Pegasus'ta Kopmuş Valiz Tekerleği Ve Cevapsız İletişim

01 Şubat 2026 tarihli Ankara–İstanbul PC2675 seferimi Pegasus ile gerçekleştirdim. İstanbul’a indiğimde bagajımı teslim aldığımda valizimin tekerleğinin kopmuş olduğunu gördüm. Hemen bagaj teslim alanındaki büroya giderek durumla ilgili tutanak tutulmasını sağladım ve imzalı bir dosya oluşturuldu, dosya numaram 1Z9JRQ olarak verildi.

Bana en geç 2 gün içinde dönüş yapılacağı söylendi ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen ne telefonla ne de WhatsApp hattı üzerinden herhangi bir dönüş alamadım. Aradığımda telefonlar açılmıyor, WhatsApp hattı ise sağlıklı çalışmıyor, bu nedenle süreçle ilgili hiçbir bilgiye ulaşamıyorum.

Uçuş sırasında zarar gören orta boy valizim için tarafıma ücret olarak tazminat ödenmesini ve sürecin artık ciddiyetle ele alınıp benimle ivedilikle iletişime geçilmesini talep ediyorum.