Pegasus’ta Fatura Değişikliği Süresi Yanlış Hesaplanıyor ve Kurumsal Talep Reddediliyor

Pegasus hava yolları’ndan 02.06.2026 tarihinde satın aldığım, PNR numarası 233ed8 olan biletime ait faturanın kurumsal faturaya çevrilmesini talep ediyorum. Şu an çağrı merkezi canlı destek hattı üzerinden yazışma yapmaktayım ve tarafıma, “fatura güncelleme işlemi biletin satın alındığı ayı takip eden ayın 7’sine kadar yapılabilmektedir, bu süre geçtiği için işlem gerçekleştirilememektedir” şeklinde bir yanıt veriliyor.

Kendi açıklamalarına göre biletin satın alındığı ayı takip eden ayın 7’sine kadar fatura değişikliği yapılabiliyorken, 02 Haziran’da alınan bir bilet için son tarihin 07.06.2026 olarak belirtilmesi hem bu kurala hem de basit bir takvim hesabına aykırı bir uygulamadır. Müşteri temsilcilerinin bu yanlış hesaplamayı ısrarla savunması ve düzeltmeye yanaşmaması nedeniyle kurumsal fatura talebim haksız şekilde reddedilmektedir.

Pegasus’un, paylaştığı kural doğrultusunda tarih hesabını düzelterek ilgili biletimin faturasını kurumsal faturaya çevirmesini ve bu konuda yaşanan mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.