Ailece Yan Yana Oturma Talebimiz Pegasus Tarafından Karşılanmadı

01 Aralık 2025 tarihli PC952 seferiyle Zürih’ten Sabiha Gökçen’e ailecek seyahat edeceğiz. Eşim, kızım ve ben farklı zamanlarda bilet aldığımız için her birimizin PNR numarası farklı oldu. Bu nedenle uçakta yan yana oturma imkânımız kalmadı. Check-in süresi henüz başlamamışken, üç bileti tek bir PNR altında birleştirmek ve koltuklarımızın yan yana olmasını sağlamak için Pegasus müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Ancak, bu işlemin yapılamadığı ve Pegasus’ta böyle bir uygulama olmadığı söylendi. Oysa rakip firmalarda bu imkan mevcut.

Aile olarak birlikte seyahat ederken yan yana oturmak en temel hakkımız. Pegasus’un müşteri memnuniyetini gözetmeyen bu yaklaşımından dolayı mağdur olduk. Talebim, üç biletimizin tek bir PNR’da birleştirilmesi ve koltuklarımızın yan yana olacak şekilde düzenlenmesidir.