Pegasus'ta Çifte Valiz Ücreti Ve Kaba Davranış

17 Nisan tarihinde Pegasus Havayolları ile Ankara Esenboğa’dan 14:40 Kıbrıs uçuşumda yaşadığım valiz ücretlendirmesi nedeniyle ciddi bir mağduriyet yaşadım. Check-in bankosunda görevli, valizimi kapıda verebileceğimi söyleyerek beni yönlendirdi. Uçağa biniş kapısına geldiğimde ise, daha önce ücretini ödediğim valizim için bu kez tekrar 1.300 TL ödeme talep edildi ve bu ücreti almakta ısrarcı oldular.

Kapıdaki görevlilerle konuştuğumda bunun bir “kural” olduğu söylendi ve yaşadığım mağduriyetin kendileri için hiçbir şey ifade etmediğini açıkça yüzüme söylediler. Hem yanlış yönlendirilmem hem de üstüne iki kez valiz ücreti alınması, ayrıca bu süreçteki umursamaz ve kaba tavır beni Pegasus’tan tamamen soğuttu.

Yaşadığım bu haksız uygulamanın düzeltilmesini ve kapıda benden ikinci kez tahsil edilen 1.300 TL’nin tarafıma derhal iade edilmesini talep ediyorum.