to read complaints and reviews, or file yours.Pegasus’ta Aile Koltukları Ayrılıyor, Ek Ücret Zorunlu Kılınıyor
Pegasus Havayolları’ndan ailecek yaptığımız seyahat için İstanbul – Brüksel hattına 3 kişilik, toplam 47 bin tl tutarında bilet satın aldım. 25.05.2026 tarihli, saat 09:45’teki uçuştan önce online check-in işlemi yaparken, aile olmamıza rağmen koltuklarımızın birbirinden tamamen farklı sıralara dağıtıldığını gördüm. Özellikle yan yana koltuk verilmeyip, bunun için ayrıca ücret talep edilmesi beni son derece rahatsız etti.
Ek ödeme yaparak koltuk seçmeye baktığımda, sistemin bizi özellikle ayrı ayrı yerlere atmasına rağmen yan yana birçok koltuğun aslında boş olduğunu fark ettim. 31. Sıradan verdiği koltukları bile yan yana vermeyen, buna rağmen aileleri bir arada oturmak için ekstra ödeme yapmaya zorlayan bu uygulamayı adil ve müşteri odaklı bulmuyorum.
Bu yaşadığım deneyim nedeniyle Pegasus Havayolları’nı kınıyorum ve ailelerin özellikle çocuklarla seyahat ederken birbirinden koparılmadan, ek ücret talep edilmeden yan yana oturabileceği bir koltuk yerleşimi politikası oluşturulmasını talep ediyorum. Benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için, bu konuyla ilgili sistemsel ve politik bir düzenleme yapılmasını bekliyorum. PNR numaram 2X3JV2’dir.
An itibariyle, aynı numarayı dönüş uçuşu için de çeken Pegasus'u kutlarım. Koskoca ülkenin havayolları 2 firmaya kalırsa, gerçek rekabetin olmadığı yerde her türlü numara döner.
