to read complaints and reviews, or file yours. 
Pegasus Havayolları’ndan ailecek yaptığımız seyahat için İstanbul – Brüksel hattına 3 kişilik, toplam 47 bin tl tutarında bilet satın aldım. 25.05.2026 tarihli, saat 09:45’teki uçuştan önce online check-in işlemi yaparken, aile olmamıza rağmen koltuklarımızın birbirinden tamamen farklı sıralara dağıtıldığını gördüm. Özellikle yan yana koltuk verilmeyip, bunun için ayrıca ücret talep edilmesi beni son derece rahatsız etti.
Ek ödeme yaparak koltuk seçmeye baktığımda, sistemin bizi özellikle ayrı ayrı yerlere atmasına rağmen yan yana birçok koltuğun aslında boş olduğunu fark ettim. 31. Sıradan verdiği koltukları bile yan yana vermeyen, buna rağmen aileleri bir arada oturmak için ekstra ödeme yapmaya zorlayan bu uygulamayı adil ve müşteri odaklı bulmuyorum.
Bu yaşadığım deneyim nedeniyle Pegasus Havayolları’nı kınıyorum ve ailelerin özellikle çocuklarla seyahat ederken birbirinden koparılmadan, ek ücret talep edilmeden yan yana oturabileceği bir koltuk yerleşimi politikası oluşturulmasını talep ediyorum. Benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için, bu konuyla ilgili sistemsel ve politik bir düzenleme yapılmasını bekliyorum. PNR numaram 2X3JV2’dir.
24.01.2026 tarihinde Almanya uçuşum için Pegasus’tan almış olduğum, PNR numarası 1JD95H olan biletimde ailecek seyahat edeceğiz ve küçük çocuklarım olduğu için özellikle yan yana oturmamız gerekiyor. Ancak firma ücretsiz koltuk seçimi yaptırmadığı için çocuklarımın yanımızdan ayrı oturma riski ortay...
16 Mart saat 10.35 Çukurova – İstanbul Pegasus uçuşumda online check-in açılır açılmaz işlem yaptım. Uçak neredeyse bomboş olmasına rağmen, aynı PNR ile aldığım biletlerde çocuğumla beni yine ayrı koltuklara yerleştirdi. Sistem özellikle aileleri yan yana oturtmamak üzerine kurulmuş gibi davranıyor....
21.05.2026 tarihli SAW – Dalaman Pegasus uçuşum için aynı PNR numarası üzerinden eşim ve 9 yaşındaki kızım ile birlikte online check-in yapmak istedim. Uçak dolu olmadığı halde, daha ilk check-in işlemlerinde sistem kızımı iki koltuğun ortasında tek başına 35B’ye, eşimi 35D’ye, beni ise 35E’ye yerle...
21 Ocak 2026 tarihinde ailecek Diyarbakır’dan İstanbul’a Pegasus ile yapacağımız uçuş için mobil uygulama üzerinden check‑in işlemi gerçekleştirdik. İki yetişkin ve bir çocuk olarak seyahat edecekken, koltuk numaralarımızın ayrı ayrı verildiğini ve aile olarak yan yana oturamadığımızı gördük. Aile ...
19 Eylül tarihinde yurt dışı uçuşumuz için Pegasus’un online check-in hizmetini kullanmak istedim. 2,5 yaşındaki kızımla birlikte eşim ve ben seyahat edeceğiz. Koltuk seçiminde ücretli koltuk tercihi yapmadım; sistem, ailemizi uçakta yan yana oturtmak yerine aramıza koridor boşluğu koydu. Bu durum, ...
Yorumlar