to read complaints and reviews, or file yours. 
24.01.2026 tarihinde Almanya uçuşum için Pegasus’tan almış olduğum, PNR numarası 1JD95H olan biletimde ailecek seyahat edeceğiz ve küçük çocuklarım olduğu için özellikle yan yana oturmamız gerekiyor. Ancak firma ücretsiz koltuk seçimi yaptırmadığı için çocuklarımın yanımızdan ayrı oturma riski ortaya çıkıyor.
Bu konuyu Pegasus’un internet sitesindeki uzaktan görüşme müşteri hizmetleri üzerinden ilettiğimde, ücretsiz yan yana koltuk tahsis edemeyeceklerini ve bunun için mutlaka ücret ödemem gerektiğini söylediler. Küçük çocuklarla yapılacak bir uçuşta, aile bireylerinin yan yana oturmasının hem güvenlik hem de çocukların psikolojisi açısından zorunlu olduğunu düşünüyorum.
Pegasus’tan, özellikle küçük çocuklu aileler için, bizim uçuşumuzda da geçerli olacak şekilde ailece yan yana ücretsiz koltuk tahsisi yapılmasını ve bu konuda mağduriyetimizin giderilmesini talep ediyorum.
19 Eylül tarihinde yurt dışı uçuşumuz için Pegasus’un online check-in hizmetini kullanmak istedim. 2,5 yaşındaki kızımla birlikte eşim ve ben seyahat edeceğiz. Koltuk seçiminde ücretli koltuk tercihi yapmadım; sistem, ailemizi uçakta yan yana oturtmak yerine aramıza koridor boşluğu koydu. Bu durum, ...
19.08.2025 tarihinde Pegasus genel merkezi müşteri temsilcisiyle yaptığım görüşmede, iki küçük çocuğum (5 ve 6 yaşlarında) ve eşimle birlikte seyahat edeceğimiz uçuş için yan yana koltuk seçimi konusunda destek almak istedim. Ancak müşteri temsilcisi, yalnızca ekstra ücret ödemem halinde bu işlemin ...
21 Ocak 2026 tarihinde ailecek Diyarbakır’dan İstanbul’a Pegasus ile yapacağımız uçuş için mobil uygulama üzerinden check‑in işlemi gerçekleştirdik. İki yetişkin ve bir çocuk olarak seyahat edecekken, koltuk numaralarımızın ayrı ayrı verildiğini ve aile olarak yan yana oturamadığımızı gördük. Aile ...
01 Aralık 2025 tarihli PC952 seferiyle Zürih’ten Sabiha Gökçen’e ailecek seyahat edeceğiz. Eşim, kızım ve ben farklı zamanlarda bilet aldığımız için her birimizin PNR numarası farklı oldu. Bu nedenle uçakta yan yana oturma imkânımız kalmadı. Check-in süresi henüz başlamamışken, üç bileti tek bir PNR...
Xqsltu PNR numaralı rezervasyonumuzun online check-in işlemleri sırasında ücretsiz check-in seçeneği ile check-in işlemleri tamamlandı. İki yetişkin ve 2,5 yaşındaki kızıma ait olan bu üç kişilik biletin koltuk yerleşimi, hepsi birbirinden bağımsız olarak Pegasus tarafından yapıldı. Ancak henüz 2,5 ...
Yorumlar