Pegasus Valizim Hasar Gördü: Adil Çözüm Bekliyorum

S79Y1K PNR numaralı Antalya-İstanbul uçuşumda valizim kırılıp parçalandı. Rapor tutuldu ve zararı karşılayacaklarını söylediler. Valizin alınma zamanını sordular; 8 ay önce almıştım. İnternet üzerindeki 8 ay öncesi fiyatından kullanım bedelini düşerek ödeme yapacaklarını belirttiler. Ancak benim sorum şu: sizin ödediğiniz miktarla yeni bir valiz alabilir miyim? İkinci el bir valiz satmıyorum ki hesaplama bu yöntemle yapılsın. Valiz için dava açmayı düşünüyorum. Ayrıca uçuş kalitesizdi, uçuş esnasında oldukça endişelendim. 15 kg bagaj hakkının üzerindeki her kilo için ek ücret alınıyor ve su dahil her şey ücretli. Aniden gerçekleşen seyahatim için alternatif uçuş seçeneği olmadığından bu uçuşu tercih etmek zorunda kaldım fakat bir daha aynı hatayı yapmayacağım. Tam anlamıyla hayal kırıklığı yaşadım.