Çözüldü

Yeni Valizim Uçuşta Kırıldı, Tamirat Değil Ücret İadesi İstiyorum!

Mehtap

1.812

F9PNM7 PNR numaralı bilet sahibiyim. 24 Nisan 2025 Antalya-Sabiha Gökçen 15:15 uçuşunda valizim hasar aldı. Valizim eski tarihli alınmış bir ürün fakat daha ikinci kullanışımdı. İstanbul dönüşümde valizi teslim aldığımda, tekerlek kısmının tamamının valize monte edilen bölümünden kırıldığını fark ettim ve olayın sıcaklığıyla hemen Pegasus bagaj hizmetlerine gittim. Fotoğrafı çekildi ve bagaj hasar kaydı oluşturuldu. O gün acelem olduğu ve olayın sıcaklığıyla, valizin gövdesindeki yamulmayı ve eğriliği çok fark edemedim. Valiz kırık olduğu için taksiye binmek zorunda kaldım. Bugün tarafıma yapılan dönüşte, bana valizi tamir ettirmem gerektiği ve fatura tutarının bana ödeneceği iletildi. Öncelikle, sizin hatanızdan kaynaklı ben bu işlere zaman ayırmak zorunda değilim ve ayıracak zamanım da yok. Daha yeni olan valizi hasar tamiratlı kullanmayı kabul etmiyorum. İsterseniz valizi gelip benden alıp tamir ettirip kullanabilirsiniz. Talebim, valizin güncel fiyatından tarafıma bedelinin ödenmesidir. Daha fazla zaman, maddi ve manevi kayıp yaşamak istemiyorum. Kesinlikle tamiratı kabul etmiyorum. Tarafıma ivedilikle dönüş rica ediyorum.