to read complaints and reviews, or file yours.26 Ağustos 2026 sabahı saat 08.15’te Sabiha Gökçen Havalimanı’nda oldum, 09.40 İstanbul – Basel Pegasus uçuşum vardı. Ha...valimanına zamanında gelmiş olmama rağmen personellerinizin yanlış yönlendirmeleri nedeniyle uçuşuma alınmadım ve mağdur edildim. Önce f peronuna yönlendirildim, burada işlem yapı
Ben ve eşim 09.07.2026 günü Ankara Esenboğa Havalimanı’ndan Pegasus Airlines’ın PC1741 sefer sayılı uçuşu ile Lizbon’a g...itmek üzere uçağa bindik. Uçuş sırasında önümüzde oturan üç bayan yolcu alkollüydü, gürültülü ve küfürlü konuşuyorlardı. Sessiz olmalarını, rahatsız olduğumuzu kendilerine ilettik
Pegasus Hava Yolları üzerinden kendim A***** V******** ve iki çocuğum G***** V******** ile E**** V******* için Sabiha Gö...kçen Havalimanı’ndan Bakü’ye giden bir uçuşa bilet satın aldım. Ödemeyi dün gece saat 01.00 civarında kartımdan başarıyla gerçekleştirdim ve kartımdan ücret çekildi. Bu seyahati A
"Firma mail yolu ile tarafıma ulaşarak yeni valiz alacağımı iletmiştir, ilgili tarihte valizi teslim aldım. Anlayışları için firmaya teşekkür ediyorum."
Merhaba, Pegasus Havayolu şirketi ile ilgili şikayetimi bildirmek istiyorum. Yurt dışındaki bir organizasyona katılmak i...çin aylar öncesinden biletimi aldım. Seyahat tarihlerinde gerekli olan diğer ayarlamaları da (iş yerinden izin v.s.) hallettim. Ancak uçuşa bir ay kala, bilgim, iznim ve onayım olm
Pegasus Hava Yolları ile 26 Eylül 2025 tarihinde gerçekleştirdiğim İstanbul Sabiha Gökçen – Stockholm Arlanda (PC1281 se...fer sayılı) uçuşumda, check-in esnasında 44 kg fazla bagaj için benden toplam 21.648 TL tahsil edildi. Bu işlem sonrası haksız olduğunu düşündüğüm bu tutar için Tüketici Hakem Heye
Sayın Yetkili, 2 defa bilet alındı, 18:20 ve 23:00 civarı saatlerce orada bekledik, biletleri siz iptal ettiniz. Oradaki...leri sıra bekleyenleri alıp servis ile Ramada, Hilton otellerine yerleştirdiniz. Bize personeliniz "beklemenize gerek yok" diyerek sisteme yüklediğim 135 Euro ödeme güvence altında
30.03.2026 tarihli Adana – Sabiha Gökçen 17:55 Pegasus uçuşumda yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Uçağımız yakl...aşık 1 saat rötar yaptı ve bu gecikmeye rağmen, kapıya geldiğimizde kabin boy bagajım için “geç kalındığı” gerekçesiyle benden ekstra ücret talep edildi. Kabin boy ölçülerine uygu
12 Mart tarihinde S***** G***** Havalimanından Paris Orly uçuşumuz vardı. Bagajlarımızı okuttuk, sonrasında kendimiz gön...dermek için alana geçtik. Bizim bulunduğumuz alette sorun vardı, barkodu okumuyordu. Yan taraflar hızlıca işlemini halletti ancak bizimki olmadı. Görevli geldi yardım etmek için. Z
21.02.2026 tarihinde Fas havalimanında Pegasus’un Fas–İstanbul uçuşu için işlem yaptırırken, kontuarda görevli bir bayan...ın yanında olan, ceketi olan bir erkek görevli benden Fas para birimiyle 870 birim para talep etti. Herkes elinde çantasıyla uçağa binebilirken bana “bagaj” denilerek para istendi.
Pegasus’un kendi uygulaması üzerinden Podgorica için toplam 16.960 TL tutarında bilet aldım. 1,5 yaşındaki çocuğumun dah...a önce 3 kez büyük bağırsak ameliyatı geçirmiş olması, bağırsağının bir kısmının alınmış olması ve vücuda yayıldığında ölümcül olabilen Hirschsprung enterokoliti geçirmesi nedeniyl
1NX12C koduyla Pegasus’tan bilet aldım. Ücretsiz iptal hakkı için ekstra ücret ödedim; şu anda iptal etmek istediğimde k...esinti yapıyor. Çağrı merkezini bir saat boyunca arıyorum, ulaşamıyorum. Canlı destek bağlanmıyor. Bilet almam gerekiyor; iptal etmedikleri için alamıyorum ve değişiklik yapmama da
Pegasus Havayolları’ndan 01.01.2026 tarihi için Sabiha Gökçen – Van Ferit Melen Havalimanı arası uçuşa, eşim ve çocuğum ...adına 1lzdzv rezervasyon kodlu bilet aldım. Bu bilet için yaklaşık 5.000 TL ödeme yaptım. Çocuğumun ameliyatı olduğu ve sağlık durumu hassas olduğu için tüm hazırlıklarımızı bu uçu
1 Ocak 2026 saat 05.25’te olan uçuşumuz, Pegasus tarafından 31 Aralık 2025 saat 19.50’deki bağlantılı uçuşa alındı. Bu d...eğişiklik sonrasında biz, sahip olduğumuz uçuş haklarımız doğrultusunda ve Pegasus’taki görevli hanımefendiyle telefonda görüşerek 31 Aralık 2025 sabah 05.25 uçağına tekrar alındık
5 Aralık tarihli PC953 sefer sayılı Sabiha Gökçen – Cenevre uçuşumda bagajım hasar gördü. Konu ile ilgili Pegasus ile gö...rüştüm ve belirli bir tazminat tutarı üzerinde anlaşma sağlandı. Tutar onaylandıktan ve işlemin başladığı bilgisi verildikten sonra 8 Aralık’tan bu yana yaklaşık 20 gündür ödemeyi
5 Ekim'de Pegasus şirketlerinden İstanbul-Bodrum uçağına binmek için bilet aldım. İlk kart bilgilerimi girdim, son sayfa...da onay verdikten sonra kendi internet siteleri hata verdi. Daha sonra Pegasus müşteri hizmetlerini aradım, para çekildi fakat müşteri danışmanı bilet oluşmadığını bildirdi. Neyse,
Pegasus ile 9 Eylül’de gerçekleştirdiğim İzmir–Londra Stansted uçuşunda bagajım teslim edilmedi. Seyahatimizin daha ilk ...gününde, bagajımın nerede olduğuna dair herhangi bir bilgi verilmeden uzun süre havaalanında koşturmak zorunda kaldım. Bu durum hem zaman kaybı hem de büyük bir stres yaşattı. Hav
23 Ekim tarihli, 14uyxw PNR numaralı İstanbul–Cidde uçuşumu Pegasus mobil uygulaması üzerinden İstanbul–Riyad olarak değ...iştirmek istedim. İşlemi iki farklı kartla denedim, her seferinde toplamda 2.387,94 TL ücret çekildi fakat biletimde hiçbir değişiklik yapılmadı. Ödeme dekontlarım elimde mevcut.
Açık biletlerimi kullanmaya çalışıyorum. Müşteri hizmetlerinizde çalışanlarınız anlamakta zorluk çekiyor. B**** Hanım is...imli bir müşteri temsilciniz, iki kere telefonumu yüzüme kapattı. Müdürünüzle görüşmek istedim, 'Bizim müdürümüz yok, hadi kapatıyorum.' diyerek tekrar telefonu kapattı. Biletlerim
Pegasus Havayollarından şikayetçiyim. 19.09.2025 PC 622 sefer sayılı rötarlı uçağa belirtilen rötar vaktinden önce kapıl...arın kapanması sonucu ben ve 6 yaş kızım uçağa alınmadık. 1850 TL extra ücret karşılığında ertesi gün uçacak PC 620 sefer sayılı uçağa alındık ve o da rötarlı kalktı ( 1 saat). İlk
Pegasus pişmanlıktır. Pegasus ile bir daha asla uçmam, bana büyük bir ders oldu. Bana yetişmeyeceğini bildikleri bir bi...leti satarak mağdur edildim. Nasıl mağdur edildiğimi anlatıyorum: 24–28 Eylül 2025 tarihleri arasında Pegasus Havayolları üzerinden satın aldığım 118nrh PNR numaralı uçuş planımd
20 Eylül 2025 tarihinde Pegasus’un PC 982 sefer sayılı Berlin–İstanbul Sabiha Gökçen uçuşunu kullandım. Uçuş sonrası val...izimi teslim alamadım ve kayıp bagaj raporu oluşturarak SAWPC 84799 numaralı dosya ile başvuru yaptım. Bana valizimin 22 Eylül Pazar günü adresime ulaştırılacağı söylendi, ancak bu
08.09.2025 tarihinde Çukurova Havalimanı’ndan Sabiha Gökçen aktarmalı olarak Eindhoven’a Pegasus ile seyahat ettim. Yolc...u adı A**** A****’dır. Check-in sırasında, uzun süreli ve çok girişli Schengen vizem olmasına rağmen Pegasus check-in görevlileri, vizenin süresi ne olursa olsun toplamda sadece 90
Pegasus Sabiha Gökçen'de uçağımın kalkmasına 45 dakika varken, bilerek oyalandım ve kapıların kapandığı söylenerek bilet... satış noktasına yönlendirildim. Uçağa alınmadım ve tekrar bilet almam istendi. 0 yaş altı çocuğumla birlikte fıtık ameliyatıma yetişmeye çalışırken, sadece daha fazla para almak a
