to read complaints and reviews, or file yours.Pegasus Uygulamasında Aynı Kimlikle İki Bilet Alma Hatası Mağduriyeti
01 Aralık’ta Pegasus mobil uygulaması üzerinden Antalya-Ankara 08:25 uçuşu için bilet almak isterken, yazılımsal bir hata nedeniyle aynı T. C. Kimlik numarasıyla aynı uçağa iki farklı PNR (1FW9A6 ve 1F9F69) ile bilet almış oldum. Daha önce defalarca Pegasus’tan bilet almama rağmen ilk kez böyle bir sorun yaşadım.
Durumu Pegasus müşteri hizmetlerine ilettim ve benden hatanın görselini talep ettiler. Şu anda PNR’si 1F9F69 olan biletimin tarihinin 8 Aralık Antalya-Ankara 08:25 uçuşu olarak değiştirilmesini talep ediyorum.
Mobil uygulamada yaşanan bu hatanın incelenmesini ve mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
