Pegasus Uygulamasında Anlık Fiyat Artışları Müşteri Güvenini Sarsıyor

Pegasus Hava Yolları’nın mobil uygulaması üzerinden Ordu-Giresun – İstanbul 16 Ağustos saat 22.30 uçuşu için bilet almak isterken kabul edilemez derecede oynak ve artan fiyatlarla karşılaşıyorum. 16 Ağustos tarihli bu uçuş için saat 13.28 civarında bilet fiyatı 4.990 TL olarak görünürken, aynı gün saat 13.50’de tekrar girdiğimde fiyat 5.490 TL’ye yükseldi ve bu fiyattan 1 bilet satın aldım. Ardından yalnızca birkaç dakika içinde ikinci bileti almak için tekrar uygulamaya girdiğimde, bu kez fiyatın 6.990 TL’ye çıktığını gördüm ve arada 5 dakika bile olmadığı halde çok ciddi bir artış yapılmıştı.

Bu durum Pegasus’ta uzun süredir devam eden bir sorun haline geldi ve bilet almaya çalışırken sürekli değişen, her girişte yükselen fiyatlarla karşılaşmak müşteri olarak güvenimi ciddi şekilde sarsıyor. Aynı uçuş, aynı tarih ve aynı saat için dakikalar içinde bu kadar fark oluşması bana hem şeffaf olmayan bir fiyatlama politikası hem de müşteriyi zor durumda bırakan bir uygulama gibi geliyor.

Pegasus’tan uçuşlarda uygulanan bu anlık fiyat değişikliklerine ilişkin net ve tatmin edici bir açıklama yapılmasını ve kısa aralıklarla bu denli yüksek fiyat artışı yaşanmamasını, daha şeffaf ve adil bir fiyat politikası uygulanmasını talep ediyorum. Ayrıca yaşadığım bu mağduriyet özelinde bilet fiyatlarımın tekrar gözden geçirilmesini ve mümkünse makul seviyeye çekilmesini istiyorum.