Uçakta 2 Saat Bekletilme Ve Yetersiz Bilgilendirme

29 Mart 2026 tarihinde Pegasus Hava Yolları’na ait PC2007 sefer sayılı, saat 10.10 Antalya – Sabiha Gökçen uçuşumuz hava şartları nedeniyle İstanbul Havalimanı’na yönlendirildi. Hava koşulları sebebiyle yaşanabilecek aksaklıklara anlayış gösterebiliyorum; ancak yaşatılan süreçte yolcular olarak tamamen uçak içinde bırakıldık ve saat 12.30’da İstanbul Havalimanı’na iniş yapmamıza rağmen yaklaşık iki saat boyunca uçak içinde bekletiliyoruz.

Bu süre boyunca tarafımıza net ve tatmin edici bir açıklama yapılmadı, sadece sürekli erteleyici, “bilmiyoruz, bekliyoruz” tarzında konuşmalarla geçiştirildik. Yolculara yalnızca su ikram edildi, bunun dışında uzun süre boyunca herhangi bir yiyecek veya ek ikram sağlanmadı. Saat şu an 14.25 ve hâlâ uçak içerisinde beklemekteyiz.

Yaşanan bu mağduriyet nedeniyle, Pegasus Hava Yolları’ndan bu uçuşun bilet ücretinin iadesini ve bu gecikme sebebiyle kullanamadığım, 14.35 saatinde almış olduğum otobüs biletimin bedelinin de tarafıma ödenmesini talep ediyorum. Yolcuların bu kadar uzun süre uçak içinde, belirsizlik içinde ve yetersiz bilgilendirme ile bekletilmesini kabul edilebilir bulmuyor, konuyla ilgili inceleme yapılarak mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.