Pegasus Uçuşundaki 8 Saatlik Rötar Ve Haksız Sis Gerekçesi Tazminat Talebi

02.11.2026 tarihli, Sabiha Gökçen Havalimanı kalkışlı ve Samsun Çarşamba Havalimanı varışlı PC2796 sefer sayılı uçuşum için Pegasus Havayolları mobil uygulaması üzerinden check‑in işlemlerimi önceden tamamladım. Uçuşumun kalkış saati, tarafıma gönderilen SMS’ler ve uygulama üzerinden yapılan bildirimlerle önce geciktirilmiş, ardından sabah 06:30’a, daha sonra ise 07:30’a ertelenmiştir. Bu süreçte toplamda yaklaşık 8 saati aşan bir rötar yaşanmış ve ciddi şekilde mağdur edilmiş bulunmaktayım.

Pegasus Havayolları tarafından gecikme gerekçesi olarak “Samsun’daki sis” ileri sürülmüştür. Ancak aynı gece ve benzer saat diliminde, yine Sabiha Gökçen Havalimanı’ndan kalkan başka bir hava yoluna ait AJet VF3310 sefer sayılı uçuşun Samsun Çarşamba Havalimanı’na sorunsuz ve güvenli şekilde iniş yaptığı bilinmektedir. Aynı havalimanına başka şirketlerin uçakları iniş gerçekleştirebilirken, yalnızca bizim uçuşumuzun “sis” gerekçesiyle saatlerce bekletilmesi, meteorolojik bir zorunluluk değil, Pegasus’un operasyonel planlama ve işletmesinden kaynaklanan bir aksaklık olduğuna işaret etmektedir.

Uzun rötar süresi boyunca havalimanında beklemek zorunda kaldım ve bu süre içerisinde yiyecek‑içecek için harcama yapmak durumunda kaldım. Her ne kadar bu harcamalara ilişkin fiş elimde bulunmasa da, beklemek zorunda kaldığım uzun süre ve yaşadığım zaman kaybı açık bir mağduriyet doğurmuştur.

Sivil Havacılık Yolcu Hakları (SHY‑YOLCU) Yönetmeliği ve iç hat uçuşları için öngörülen tazminat kuralları uyarınca, firmanızın öne sürdüğü hava muhalefeti savunmasının, aynı saatlerde gerçekleşen diğer uçuşların iniş verileriyle çürütüldüğü açıktır. Bu nedenle adı geçen uçuşa ilişkin olarak tarafıma 100 Avro karşılığı Türk Lirası tutarında yasal tazminatın ödenmesini talep ediyorum.

Pegasus Havayolları’na konu hakkında başvuruda bulundum ve talebimin hâlihazırda değerlendirme sürecinde olduğu bilgisi paylaşılmıştır. Ancak bu şikayetimle birlikte, biniş kartım, tarafınızca gönderilen gecikme SMS’leri ve aynı saat diliminde Samsun’a iniş yapan diğer uçuşların radar/iniş kayıtları da dahil olmak üzere tüm dijital kanıtlarımı, gerekmesi halinde Sivil Havacılık Genel Müdürlüğü (SHGM) ve Tüketici Hakem Heyeti nezdinde kullanacağımı, yasal haklarımı sonuna kadar arayacağımı bilgilerinize sunarım.

Yaşanan mağduriyetin giderilmesi için talep ettiğim tazminatın en kısa sürede tarafıma ödenmesini arz ve talep ederim.