Pegasus Uçuşunda Valizim Patladı, Tazminat Ve Değişim Talebim Reddedildi

Bugün Pegasus Hava Yolları ile İstanbul Sabiha Gökçen Havalimanı’ndan Şanlıurfa GAP Havalimanı’na 07.00 uçağı ile seyahat ettim. Yaklaşık 2 ay bile olmamış, sıfıra yakın durumda olan Louissiana Poli marka valizimin ön kısmı bu uçuş sonrası patlayıp yırtılmış durumda teslim edildi.

Durumu fark eder etmez havalimanında yetkililere bildirdim ve tutanak tutuldu. Buna rağmen valizimin değiştirilmesi veya zararın tazmin edilmesi yerine, beni tadilat yaptırmaya yönlendirdiler. Tadilat için yönlendirildiğim firmaya gittiğimde, valizin bu haliyle artık randıman vermeyeceği, tamirinin mümkün olmadığı ve çöpe atılması gerektiği açıkça söylendi.

Hem havalimanında yetkililere hem de defalarca sosyal medya üzerinden Pegasus’a durumu iletmeme rağmen mağduriyetim giderilmedi. 1vlmg5 PNR numaralı uçuşumda hasar gören ve 1300 TL faturası bulunan sıfıra yakın valizim kullanılmaz hale gelmiştir.

Valizimin bedelinin tarafıma eksiksiz iadesini veya aynı nitelikte yeni bir ürünle değişimini talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini istiyorum.