Pegasus'ta Yırtık Valiz Ve Cevapsız Şikayet

08/02 tarihinde Sabiha Gökçen Havalimanı’nda Pegasus ile yaptığım uçuş sonrasında bagaj bandından aldığım Samsonite marka valizimin yırtıldığını fark ettim. Valizimi teslim aldığım anda bu hasarı gördüm ve durumdan dolayı mağdur oldum.

Olayın hemen ardından aynı gün içinde Pegasus görevlilerine başvurdum, kayıt açıldı ve bana dönüş yapılacağı söylendi. Ancak aradan zaman geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı ve süreçle ilgili hiçbir bilgilendirme almadım.

Samsonite marka bir valizin seyahatlerimde güvenle kullanabileceğim sağlamlıkta olması gerekirken, bu şekilde hasarlı teslim edilmesi ve sonrasında iletişimsizlik yaşanması beni hayal kırıklığına uğrattı. Yırtılan valizimin yenisiyle değiştirilmesini veya maddi zararımın Pegasus tarafından karşılanmasını talep ediyorum. Konuyla ilgili bir an önce dönüş yapılarak mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.