Pegasus Uçuşunda Kabin Bagajı Zarar Gördü, İçindeki Eşyalar Çalındı

25.04.2026 tarihinde 1W3TU9 PNR numaralı, saat 14:15’te Sabiha Gökçen Havalimanı’ndan Frankfurt’a olan Pegasus uçuşumuzda kabin bagajlarımızla ilgili ciddi bir mağduriyet yaşadım. Uçağa biniş için son çıkış kapısına yöneldiğimizde kabin bagajlarımızı uçak altına vermemiz istendi. Bu sırada Nike marka fermuarlı kabin çantamız ve diğer kabin bagajımız görevliler tarafından alındı.

Frankfurt Havalimanı’na indiğimizde bagajımızı teslim aldığımızda, Nike marka fermuarlı çantanın fermuarının koparılmış olduğunu ve içinden iki karton sigaramızın alındığını gördük. Uçuş öncesi sağlam ve kapalı teslim ettiğimiz çantanın bu şekilde zarar görmesi ve içindeki eşyaların eksilmesi nedeniyle hem maddi hem manevi olarak mağdur edildik.

Olay sonrası Pegasus’a çeşitli kanallardan ulaşmaya çalışmama rağmen herhangi bir şekilde geri dönüş alamadım, muhatap bulamıyorum. Bagajla ilgili elimde bir tutanak veya dosya numarası da bulunmuyor. Zararımızın en kısa sürede karşılanmasını ve bu durumdan sorumlu olan kişiler hakkında gerekli incelemenin yapılarak cezai işlemlerin uygulanmasını talep ediyorum.