Pegasus Uçuşunda Hasarlı Bagaj Ve Cevapsız Kalan Başvuru

14 Eylül 2025 tarihinde PC1218 sefer sayılı Pegasus uçuşum sonrasında Sabiha Gökçen Havalimanı’nda bagajımı teslim aldığımda, National Geographic marka valizimin birkaç noktasında göçüklük olduğunu fark ettim. Durumu hemen havalimanındaki yetkililere bildirdim, ancak yoğunluk nedeniyle bana mail yoluyla başvuru yapmam gerektiği söylendi.

24 Eylül Çarşamba günü Pegasus müşteri hizmetlerinin talebi üzerine; hasarlı bagajın marka görselini, piyasa değerini gösteren internet linkini ve satın alım faturasını ilettim. 13620592 numaralı başvurum ile ilgili olarak bugüne kadar herhangi bir geri dönüş alamadım. Bu süreçte tarafımdan istenen tüm evrakları eksiksiz iletmeme rağmen, mağduriyetimin devam etmesi nedeniyle üzgünüm.

Bagajımın tamiri, aynı marka yeni bir bagaj verilmesi ya da bedelinin iadesi konusunda çözüm bekliyorum. Daha önce böyle bir sorun yaşamadım ve bagajım garanti kapsamında değildi. Mağduriyetimin bir an önce giderilmesini rica ediyorum.