Ana Sayfa
Pegasus
Bagaj
Pegasus Uçuşunda Bagajım Zarar Gördü, Mağduriyetim Giderilmiyor

ID:33397441

Pegasus Uçuşunda Bagajım Zarar Gördü, Mağduriyetim Giderilmiyor

Tuğçe

Pegasus

17 Ağustos 2025 17:38

586

27 Temmuz 2025 Pazar günü Pegasus’un PUSMAS kodlu Kayseri-Kıbrıs uçuşunu kullandım. Uçuş sonrası Kayseri Havalimanı’nda bagajımı teslim aldığımda, bir orta boy valizimin tekerleğinin kırıldığını ve iki makyaj çantamın kulpunun kopmuş olduğunu fark ettim. Hasar nedeniyle yaklaşık bir saat boyunca havalimanında görevli bekledim ve bana işlemleri nasıl yapacağımı anlatan bir kağıt verildi. Talimatlar doğrultusunda başvurumu yaptım ve bana 13262493 numaralı dosya açıldı.

Pegasus müşteri hizmetleri, ilçede yaşadığım için eşyalarımı tamir ettirmem gerektiğini ve faturayı iletmemi istedi. Ancak ilçede tamir yaptıracak bir yer bulamıyorum ve bu nedenle mağdur oldum. Pegasus’tan yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için ya yeni valiz ve makyaj çantası verilmesini ya da zararımın karşılanmasını talep ediyorum. Bu tür bir sorunla ilk kez karşılaşıyorum ve çözüm bekliyorum.

Destekleyenler

İbrahim

1 Destek

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Nilhan sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Pegasus Uçuşunda Valizim Zarar Gördü, Müşteri Hizmetlerinden Dönüş Alamıyorum

Nilhan

Pegasus

15 Eylül 2025 14:27

1.038

27 Ağustos 2025 tarihinde PC1910 sefer sayılı Pegasus uçuşum sonrasında İstanbul Sabiha Gökçen Havalimanı’nda bagajımı teslim aldığımda, valizimin tek...

Pegasus Uçuşunda Valizim Zarar Gördü, Müşteri Hizmetlerinden Dönüş Alamıyorum

pegasus-ucusunda-valizim-zarar-gordu-musteri-hizmetlerinden-donus-alamiyorum-6.jpg

pegasus-ucusunda-valizim-zarar-gordu-musteri-hizmetlerinden-donus-alamiyorum-4.jpg

pegasus-ucusunda-valizim-zarar-gordu-musteri-hizmetlerinden-donus-alamiyorum-3.jpg

pegasus-ucusunda-valizim-zarar-gordu-musteri-hizmetlerinden-donus-alamiyorum-1.jpg

1 Destek

Pegasus Hasarlı Valiz İçin Sürekli Oyalama Ve Çözüm Sunmuyor

Resul

Pegasus

13 Ekim 2025 11:08

524

23 Ağustos 2025’te Pegasus’un PC601 ve aktarmalı PC4050 seferlerinde Kayseri Havalimanı’nda valizim ağır şekilde hasar gördü. Kulp ve tekerlekler kırıldı, tutacak yeriyle birlikte bir parçası tamamen koptu ve valizim kullanılmaz hale geldi. Havalimanında tutanak tutuldu, bana yeni valiz verileceği s...

1 Destek

1 Yorum

Pegasus Uçuşunda Valizim Kullanılamaz Hale Geldi, Mağduriyetim Giderilmiyor

Sıla

Pegasus

18 Eylül 2025 20:44

464

4 Eylül 2025 tarihinde KKTC-Ankara Pegasus uçuşum sonrasında bagajımı teslim aldığımda, valizimin ayakları, kulpu ve kilit yeri tamamen kırılmış ve valiz kullanılamaz hale gelmişti. Hemen Ankara Esenboğa Havalimanı’ndaki yetkili birime başvurdum ve tutanak tutuldu. 13572322 numaralı başvurum kapsamı...

Pegasus Uçuşunda Valizim Kullanılamaz Hale Geldi, Mağduriyetim Giderilmiyor

Mesut sonuçtan hiç memnun değil

Pegasus Uçuşunda Valizim Kırıldı Mağduriyetim Giderilmiyor

Mesut

Pegasus

17 Eylül 2025 11:46

1.374

13.08.2025 tarihinde Pegasus Hava Yolları'nın PC2265 sefer sayılı uçuşu ile İstanbul Sabiha Gökçen Havalimanı’na vardığımda, bagaj teslim alanında Jiulongju marka valizimin kırık ve kullanılamaz halde olduğunu gördüm. Durumu hemen ilgili personele bildirdim ve 13456487 numaralı tutanak düzenlendi. A...

Pegasus Uçuşunda Valizim Kırıldı Mağduriyetim Giderilmiyor

1 Destek

Uçuş Sonrası Bagaj Hasarı ve Çözüm Talepleri

Ahmet

Pegasus

05 Eylül 2025 11:25

634

21.07.2025 tarihinde Pegasus ile gerçekleştirdiğim Antalya-Diyarbakır uçuşunda (PNR: 13VZ5R), valizimin tekerleği kopmuş ve iç kısmında çatlaklar oluşmuş şekilde bagajımı teslim aldım. Hasarı fark ettiğim anda havalimanında tutanak tutturdum ve Pegasus müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Şikayet...

1 Destek

1 Yorum

Öne Çıkan Konular