to read complaints and reviews, or file yours. 
21.10.2025 tarihinde PC 1925 sefer sayılı Lefkoşa–Sabiha Gökçen uçuşunda, iki yaşındaki çocuğum ve eşimle birlikte seyahat ettim. Daha önce birçok kez Pegasus ile uçuş yapmama rağmen, ilk defa böyle bir durumla karşılaştım.
Aynı şirketle iki gün önce yaptığımız uçuşta, çocuğum annesinin kucağında yolculuk etmişti. Ancak bu uçuşta, çocuğun yan koltukta oturması gerektiği, çok uygunsuz ve alaycı bir dille söylendi. Bu çelişkili uygulama nedeniyle ya gidişte ya da dönüşte şirketin yanlış uygulama yaptığına inanıyorum.
Uçağa biniş sırasında, görevli kabin memuru durması gereken yerde değil, benim ücretini ödediğim koltuğumda duruyordu. Bu sırada hem bana hem de çocuğuma uygunsuz ve alaycı bir üslupla yaklaşarak, çocuğuma yüksek sesle ve kaba bir şekilde "Kemerini bağlayacaksın, oturacaksın" gibi ifadeler kullandı. Küçük bir çocuğa böyle bir uyarı tarzı kesinlikle kabul edilemez. Ayrıca, çocuğuma Elle müdahale etti ve bu davranış çocuğumun ağlamasına sebep oldu. Olay sırasında kullanılan bazı kelimeleri tam olarak anlayamasam da, uygunsuz ifadeler de duyuldu. Bu tutumdan dolayı hem ben hem de ailem manevi olarak rahatsız olduk.
Olay sonrası Pegasus müşteri hizmetleriyle iletişime geçip şikayet kaydı oluşturdum. Ancak, bu davranışın Pegasus markasına yakışmadığını düşünüyorum ve ilgili personel hakkında gerekli işlemlerin yapılmasını talep ediyorum.
27.09.2025 tarihinde ailemle birlikte Pegasus Airlines’ın Abu Dhabi-İstanbul Sabiha Gökçen uçuşunu kullandım. Check-in sırasında, 2 yaşındaki çocuğumla birlikte tam 1 saat sırada beklemek zorunda kaldık. Çocuğum bu süre boyunca ağladı ve sırada birçok küçük çocuklu aile de aynı mağduriyeti yaşadı. G...
23 Ağustos 2025 tarihinde 23:45’te Sabiha Gökçen Havalimanı’ndan Trabzon’a gerçekleşen Pegasus uçuşunda (PNR: 156MLY), biletlerimiz ve koltuk numaralarımız olmasına rağmen uçaktaki görevli, “Siz koltuğa para mı verdiniz? Siz buradan kalkın, başkası oturacak,” diyerek annemizi 4 ve 6 yaşındaki iki kü...
13.10.2025 tarihinde Pegasus PC3532 seferi için 2.475,71 TL ödeyerek 25f cam kenarı koltuk seçimiyle bilet aldım. Uçağa bindiğimde, yerimde küçük bir çocuğun oturduğunu gördüm. Durumu kabin ekibine ilettiğimde, görevli beni 21 numaralı koridor koltuğuna yönlendirdi ve çocuğun ailesiyle birlikte uçtu...
31.10.2025 tarihinde Pegasus'un PC1928 sefer sayılı Sabiha Gökçen - Kıbrıs uçuşunda büyük bir mağduriyet yaşadım. Eşimle birlikte saat 22.24’te giriş kartlarımızı alıp kapıdan geçtik ve 22.30’da kapıya ulaştık. Yaklaşık yarım saat boyunca uçak gelmedi, hiçbir şekilde anons yapılmadı. 22.50’de ise uç...
16.10.2025 tarihinde İstanbul Sabiha Gökçen Havalimanı’ndan PC2266 sefer sayılı Pegasus uçuşumuzda ciddi mağduriyet yaşadık. 13 kişilik aile olarak biletlerimizi kendi uygulamam üzerinden aldım. Ancak sistemsel bir hata nedeniyle 16.10.2025 yerine 17.10.2025 tarihine biletleme yapıldı. Hemen fark ed...
Yorumlar