Pegasus Uçuşta Kabin Ekibinin Uygunsuz Ve Çelişkili Davranışı Nedeniyle Yaşadığımız Olumsuz Deneyim

21.10.2025 tarihinde PC 1925 sefer sayılı Lefkoşa–Sabiha Gökçen uçuşunda, iki yaşındaki çocuğum ve eşimle birlikte seyahat ettim. Daha önce birçok kez Pegasus ile uçuş yapmama rağmen, ilk defa böyle bir durumla karşılaştım.

Aynı şirketle iki gün önce yaptığımız uçuşta, çocuğum annesinin kucağında yolculuk etmişti. Ancak bu uçuşta, çocuğun yan koltukta oturması gerektiği, çok uygunsuz ve alaycı bir dille söylendi. Bu çelişkili uygulama nedeniyle ya gidişte ya da dönüşte şirketin yanlış uygulama yaptığına inanıyorum.

Uçağa biniş sırasında, görevli kabin memuru durması gereken yerde değil, benim ücretini ödediğim koltuğumda duruyordu. Bu sırada hem bana hem de çocuğuma uygunsuz ve alaycı bir üslupla yaklaşarak, çocuğuma yüksek sesle ve kaba bir şekilde "Kemerini bağlayacaksın, oturacaksın" gibi ifadeler kullandı. Küçük bir çocuğa böyle bir uyarı tarzı kesinlikle kabul edilemez. Ayrıca, çocuğuma Elle müdahale etti ve bu davranış çocuğumun ağlamasına sebep oldu. Olay sırasında kullanılan bazı kelimeleri tam olarak anlayamasam da, uygunsuz ifadeler de duyuldu. Bu tutumdan dolayı hem ben hem de ailem manevi olarak rahatsız olduk.

Olay sonrası Pegasus müşteri hizmetleriyle iletişime geçip şikayet kaydı oluşturdum. Ancak, bu davranışın Pegasus markasına yakışmadığını düşünüyorum ve ilgili personel hakkında gerekli işlemlerin yapılmasını talep ediyorum.