Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Oytun sonuçtan hiç memnun değil

Bebekli Ailelere Öncelik Tanınmayan Uçuşta Yaşadığımız Mağduriyet

Oytun
27 Eylül 18:19
602

27.09.2025 tarihinde ailemle birlikte Pegasus Airlines’ın Abu Dhabi-İstanbul Sabiha Gökçen uçuşunu kullandım. Check-in sırasında, 2 yaşındaki çocuğumla birlikte tam 1 saat sırada beklemek zorunda kaldık. Çocuğum bu süre boyunca ağladı ve sırada birçok küçük çocuklu aile de aynı mağduriyeti yaşadı. Görevliye öncelik talebimi ilettiğimde, böyle bir uygulamanın olmadığını belirtti. Oysa bugüne kadar farklı havayollarıyla yaptığımız tüm uçuşlarda, bebekli ailelere öncelik tanınmıştı. Pegasus’ta ise ilk kez böyle bir durumla karşılaştık ve mağdur olduk.

Uçağa biniş sırasında da sorunlar devam etti. Kapı açıldığında, engelli bir yolcunun ardından ikinci sırada olmamıza rağmen, çocuk arabasını katlayıp çocuğum kucağımda yaklaşık 15 dakika ayakta bekletildik. Uçak hazır değilse neden alımlar başlatıldı anlamış değilim. Ayrıca, beklerken bir yolcunun hemen uçağa alınmasına da anlam veremedik.

İstanbul’a iniş sonrası ise, koltuğumuzun (32F-E-D) arka sıralarda olması ve kabin tipi çocuk arabamız nedeniyle en son inmek zorunda kaldık. Görevliler ise bu süreçte oldukça ilgisiz ve kaba davrandı, geciktiğimizi ima eden sözlerle karşılaştık. Pegasus ile ilk defa ailece uçuş yaptık ve bu bizim için son olacak.

Herhangi bir çözüm ya da telafi beklentim yok. Sadece diğer yolcuların da bu tür olumsuzluklardan haberdar olmasını istiyorum. Pegasus’tan da, bu olumsuz hizmetlerine çocuklarımızın isimlerini alet etmemelerini rica ediyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Mianne sonuçtan hiç memnun değil

Pegasus Uçuşta Kabin Ekibinin Uygunsuz Ve Çelişkili Davranışı Nedeniyle Yaşadığımız Olumsuz Deneyim

Mianne
22 Ekim 11:48
265

Bebekli Aileye Check-in Engeli Ve Ek Ücret Mağduriyeti Pegasus'ta Yaşandı

Gürkan
22 Eylül 12:23
664
1
Merve sonuçtan hiç memnun değil

Pegasus Personelinin İlgisizliği Ve Ek Ücretlerle Uçağımı Kaçırdım

Merve
30 Ekim 21:44
492
1
Hakan sonuçtan hiç memnun değil

Pegasus Personelinin İlgisizliği Ve Ekstra Bilet Ücreti Nedeniyle Yaşanan Mağduriyet

Hakan
06 Ağustos 14:56
644
Pegasus Personelinin İlgisizliği Ve Ekstra Bilet Ücreti Nedeniyle Yaşanan Mağduriyet
Benzer Şikayet Yaz
Pegasus Kategorileri