to read complaints and reviews, or file yours. 
27.09.2025 tarihinde ailemle birlikte Pegasus Airlines’ın Abu Dhabi-İstanbul Sabiha Gökçen uçuşunu kullandım. Check-in sırasında, 2 yaşındaki çocuğumla birlikte tam 1 saat sırada beklemek zorunda kaldık. Çocuğum bu süre boyunca ağladı ve sırada birçok küçük çocuklu aile de aynı mağduriyeti yaşadı. Görevliye öncelik talebimi ilettiğimde, böyle bir uygulamanın olmadığını belirtti. Oysa bugüne kadar farklı havayollarıyla yaptığımız tüm uçuşlarda, bebekli ailelere öncelik tanınmıştı. Pegasus’ta ise ilk kez böyle bir durumla karşılaştık ve mağdur olduk.
Uçağa biniş sırasında da sorunlar devam etti. Kapı açıldığında, engelli bir yolcunun ardından ikinci sırada olmamıza rağmen, çocuk arabasını katlayıp çocuğum kucağımda yaklaşık 15 dakika ayakta bekletildik. Uçak hazır değilse neden alımlar başlatıldı anlamış değilim. Ayrıca, beklerken bir yolcunun hemen uçağa alınmasına da anlam veremedik.
İstanbul’a iniş sonrası ise, koltuğumuzun (32F-E-D) arka sıralarda olması ve kabin tipi çocuk arabamız nedeniyle en son inmek zorunda kaldık. Görevliler ise bu süreçte oldukça ilgisiz ve kaba davrandı, geciktiğimizi ima eden sözlerle karşılaştık. Pegasus ile ilk defa ailece uçuş yaptık ve bu bizim için son olacak.
Herhangi bir çözüm ya da telafi beklentim yok. Sadece diğer yolcuların da bu tür olumsuzluklardan haberdar olmasını istiyorum. Pegasus’tan da, bu olumsuz hizmetlerine çocuklarımızın isimlerini alet etmemelerini rica ediyorum.
21.10.2025 tarihinde PC 1925 sefer sayılı Lefkoşa–Sabiha Gökçen uçuşunda, iki yaşındaki çocuğum ve eşimle birlikte seyahat ettim. Daha önce birçok kez Pegasus ile uçuş yapmama rağmen, ilk defa böyle bir durumla karşılaştım. Aynı şirketle iki gün önce yaptığımız uçuşta, çocuğum annesinin kucağında y...
22.09.2025 tarihinde İstanbul Sabiha Gökçen Havalimanı’ndan Gaziantep’e gidecek olan PC2404 numaralı Pegasus uçuşumuz için 8:00’de havalimanında olmamıza rağmen, check-in işlemi yapılmadı ve hiçbir şekilde yardımcı olunmadı. Yanımızda 5,5 aylık bebeğimiz olmasına rağmen zor durumda bırakıldık. Uçuşu...
16.10.2025 tarihinde İstanbul Sabiha Gökçen Havalimanı’ndan PC2266 sefer sayılı Pegasus uçuşumuzda ciddi mağduriyet yaşadık. 13 kişilik aile olarak biletlerimizi kendi uygulamam üzerinden aldım. Ancak sistemsel bir hata nedeniyle 16.10.2025 yerine 17.10.2025 tarihine biletleme yapıldı. Hemen fark ed...
30 Ekim 2025 tarihinde PC2408 sefer sayılı Pegasus uçuşum için Sabiha Gökçen Havalimanı’na kalkış saatinden 45 dakika önce ulaştım. Geciktiğimi ve uçağımın kalkışına az bir süre kaldığını belirterek yetkili personelden yardım istedim. Ancak personeller beni sürekli farklı yerlere yönlendirdi ve bu s...
05.08.2025 tarihinde Sabiha Gökçen Havalimanı Dış Hatlar Terminali’nde Pegasus Hava Yolları’nın PC651 İstanbul–Kazablanka uçuşunuza sadece 5 dakika geciktiğimiz için uçağa alınmadık. Pegasus ofisinin önünde yaklaşık 2 saat bekletildik ve bu süre boyunca personel son derece kaba ve ilgisiz davrandı. ...
Yorumlar