to read complaints and reviews, or file yours.Pegasus Uçuş İptali Sonrası Çağrı Merkezi Ücretlerinin İadesi Talebi
31 Aralık 2025 tarihli İzmir–Mardin PC3204 ve 4 Ocak 2026 tarihli Mardin–İzmir PC3205 gidiş–dönüş uçuşlarım Pegasus tarafından iptal edildi. Bu iptalin ardından bilgi almak ve çözüm bulmak için 31 Aralık günü Pegasus çağrı merkezini yaklaşık 50 dakika boyunca aramama rağmen hiçbir müşteri temsilcisine bağlanamadım.
Herhangi bir temsilciyle görüşme sağlanmadan, yalnızca hatta bekletilmeme rağmen dakika başı ücret kesintisi yapıldı. Pegasus kaynaklı bir iptal sonrası, hizmet sunulmadan çağrı merkezi görüşme ücreti alınmasını ayıplı hizmet olarak değerlendiriyorum.
PNR numaram 1JJFFP’dir. İptal edilen uçuşlarım nedeniyle, çağrı merkezi aramam sırasında hattımdan tahsil edilen tüm çağrı merkezi görüşme ücretlerinin eksiksiz olarak tarafıma iadesini talep ediyorum.
