to read complaints and reviews, or file yours.Pegasus Uçuş İptali Sonrası Ödeme Ve Bilgilendirme Yapılmıyor
12 Ekim 2025 tarihinde gerçekleşmesi gereken PC1178 numaralı Pegasus uçuşum operasyonel sebeplerle iptal edildi. O gün havaalanında herhangi bir bilgilendirme yapılmadı, konaklama veya alternatif uçuş gibi konularda da destek sunulmadı.
İptal sonrası hem Pegasus web sitesi üzerinden hem de e-posta yoluyla tazminat başvurusunda bulundum. 17 Ekim’de “ödeme süreci başlamıştır” şeklinde otomatik bir e-posta aldım. Ancak aradan geçen zamana rağmen herhangi bir ödeme yapılmadı. Defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, her seferinde “hızlandırma talebi oluşturduk, 96 saat içinde dönüş yapılacak” cevabını aldım fakat hiçbir ilerleme sağlanmadı. Ayrıca ne kadar ödeme yapılacağı konusunda da bilgilendirilmedim.
Rezervasyon bilgilerim: Mert T****, PNR: 18R9DE.
Gerekli ödemenin bir an önce yapılmasını ve süreçle ilgili açık bir bilgilendirme talep ediyorum.
Böyle kötü bir firma olamaz. Hala ne dönüş var ne başka bir şey. İlgili birimin beni araması için talep oluşturuyorum ona bile dönmüyorlar.
