to read complaints and reviews, or file yours.Pegasus Uçuş İptali Sonrası 130 Bin TL Ek Masraf Tazmini
2025 yılının ekim ayında Pegasus’tan 22.05.2026 tarihli Antalya–Paris uçuşu için kişi başı toplamda 100.000 TL tutarında bilet satın aldık. Uçuşa yaklaşık iki hafta kala uçuşumuzun iptal edildiği bilgisi verildi.
Uçuş iptal edildiği için aynı gün için bu kez Sunexpress’ten 230.000 TL’ye yeni bilet almak zorunda kaldık. Pegasus’tan aldığımız biletler için PNR kodumuz PC5037, rezervasyon kodumuz 1egsyk olup, bu iptal sebebiyle arada 130.000 TL ek masraf oluşmuştur.
Pegasus müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştığımızda ise telefonlar hemen kapandığı için sağlıklı bir muhatap bulamadık ve süreçle ilgili tatmin edici bir bilgilendirme alamadık. İptal edilen biletlerin iadesi yapılacak denilse de, bizim için önemli olan bu iptal sonucunda katlandığımız 130.000 TL’lik ek maliyettir.
Bu nedenle, iptal edilen uçuş nedeniyle oluşan 130.000 TL tutarındaki fiyat farkının tarafıma/ tarafımıza tazmin edilmesini talep ediyorum.
2025 Ekim ayında Pegasus’tan aldığım 100.000 TL tutarındaki Antalya‑Paris uçuşu iptal edildi, bu yüzden Sunexpress’ten 230.000 TL’ye yeni bilet almak zorunda kaldım ve 130.000 TL ek masraf oluştu. Pegasus müşteri hizmetlerine ulaşamadım, iade sözü verildi fakat ek maliyetin tazmini hâlâ gerçekleşmedi. Ayrıca, 100.000 TL tutarındaki iade, Cuma günü saat 5:21'de bilerek son dakikada gönderildi, aynı iptal durumunda olduğu gibi 20 gün kala yapıldı. Paramı 6 ay boyunca kullanılmadan beklettiler ve 130.000 TL zararımı ödemiyorlar. Şu an durumdan memnun değilim ve bu süreç bana bir para etmez gibi görünüyor.
