Pegasus Talebime Hiç Geri Dönüş Olmadı, Müşteri Memnuniyeti Sıfır

11 Ocak 2026 tarihli, PNR kodu 1lvjja olan Pegasus uçuşumla ilgili yaşadığım sorun üzerine 14 Ocak 2026 tarihinde Pegasus’a mail yoluyla başvuru yaptım ve 14220282 numaralı talebim oluşturuldu. Ancak o günden bu yana talebimle ve yaşadığım mağduriyetle ilgili tarafıma hiçbir somut dönüş yapılmadı.

Sürekli olarak sadece “talebiniz inceleniyor” içerikli otomatik mailler geliyor, fakat herhangi bir sonuç, açıklama ya da net bilgi paylaşılmıyor. Bu süreç hem çok uzadı hem de müşteri olarak kendimi tamamen değersiz hissetmeme neden oldu, müşteri memnuniyeti maalesef sıfır.

Talebimin artık gerçekten incelenip net bir sonuca bağlanmasını, yaşadığım mağduriyetle ilgili açık ve detaylı bir bilgilendirme yapılmasını ve uygun bir şekilde telafi edilmesini istiyorum.