Pegasus Uçuşunda Haksız Bagaj Ücreti Ve Yetersiz Bilgilendirme

22 Ekim 2025 tarihinde PC2771 sefer sayılı Rize-Artvin’den İstanbul Sabiha Gökçen’e olan Pegasus uçuşumda yaşadığım bagaj hizmetiyle ilgili mağduriyetimi paylaşmak istiyorum. Online check-in yaptım ve el bagajım vardı. Girişte el bagajım olduğunu belirttim, herhangi bir tartma işlemi yapılmadan içeri alındım. Ancak uçağa binerken bagajımın ağır olduğu söylenerek tartıldı ve bana 1300 TL ceza uygulanacağı, ödeme yapmazsam bagajımı alamayacağım belirtildi. Aynı sorunu biletini gişeden alan yolcular da yaşadı ve onlara da tartılma yapılmamıştı. İtiraz ettiğimde ise, “Bizim sorunumuz değil, şu an bagaj alım kapandı” şeklinde yanıt aldım. Mecburen 1200 TL ödeyip bagaj fişi aldım.

Bu durumla ilk kez karşılaşıyorum; sürekli bu havalimanını kullanmama rağmen daha önce böyle bir uygulama yapılmamıştı. Pegasus’tan, haksız yere alınan 1200 TL bagaj ücretinin iadesini talep ediyorum.