to read complaints and reviews, or file yours. 
Pegasus BolBol hesabıma T.C. kimlik numaramı eklemeye çalıştığımda “T.C. Kimlik Numarası sistemde kayıtlı (20343)” hatası alıyorum. Bu hata, kimlik numaramın bilgim dışında başka bir kullanıcı hesabına tanımlandığını gösteriyor. Ayrıca, Pegasus’ta kimlik numarası eklerken herhangi bir doğrulama (SMS/e-Devlet) yapılmadığı için isteyen herkes başkasının T.C. kimlik numarasını hesabına ekleyebiliyor. Bu durum ciddi bir güvenlik açığı ve KVKK açısından kişisel veri ihlali niteliğindedir.
Bu sorun nedeniyle Genç BolBol’lulara özel 3 € + vergilerle sunulan Balkan Kampanyası’ndan yararlanamıyorum. Kampanya 20 Kasım 2025’te sona ereceği için aciliyetim bulunuyor. Sorun 19 Kasım 2025’ten beri devam ediyor ve hem Pegasus mobil uygulaması hem de web sitesi üzerinden denememe rağmen aynı hatayla karşılaşıyorum.
Bu süreçte:
- Pegasus’a mail gönderdim,
- “Bize Yazın” üzerinden resmi talep oluşturdum,
- Müşteri temsilcisiyle defalarca görüştüm,
- Kimlik fotoğrafımı talep üzerine maille ilettim.
Tüm bu adımlara rağmen, teknik bir hata olmasına rağmen halen bir çözüm sunulmadı. Yapılması gereken işlem çok açık: T.C. kimlik numaramın yanlış hesaptan kaldırılarak (cross-account unbind) kendi hesabıma tanımlanabilir hale getirilmesi. Bu işlemin teknik olarak kısa sürede yapılabileceğini biliyorum ancak mağdur ediliyorum ve kampanyadan yararlanamıyorum.
Mağduriyetimin acilen giderilmesini, T.C. kimlik numaramın hesabıma tanımlanmasını ve güvenlik açığı ile ilgili gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum. Aksi halde, durumu KVKK, SHGM ve ilgili tüm kurumlara resmi olarak ileteceğimi belirtmek isterim.
Pegasus bol bol üyeliğimde “bol bol Genç” özelliğini aktif etmeye çalışırken sorun yaşıyorum. Mobil uygulama üzerinden üyelik ayarları kısmında T. C. Kimlik numaramı girdiğimde, “T. C. Kimlik Numarası sistemde kayıtlı (20343) ” şeklinde bir hata mesajı alıyorum. Yaklaşık 1 aydır bu sorun devam ediyo...
Pegasus’un hem mobil uygulamasında hem de web sitesinde, kişisel bilgilerimi (doğum tarihi ve T. C. Kimlik numarası gibi) sisteme giremiyorum. Hiçbir zaman bu bilgileri girmediğim halde, sistemde eksik veya hatalı görünüyor ve güncelleme yapamıyorum. Bu sorunu bu yılın başından beri yaşıyorum ve sür...
21 Kasım 2025 İstanbul çıkışlı, 29 Kasım Brüksel dönüşlü Pegasus uçuşu için bilet almaya çalışıyorum. Hem Pegasus’un mobil uygulamasında hem de web sitesinde farklı cihazlarla yaklaşık 20 kez deneme yaptım. Yolcular arasında 3 adet 18 yaş altı kişi bulunuyor ve doğum tarihi bilgileri doğru olmasına ...
Pegasus bol bol Genç üyeliği için gerekli tüm kriterleri karşılamama rağmen, başvuru sırasında sistem “T. C. Kimlik numaranız zaten kayıtlı” uyarısı veriyor ve başvurumu tamamlamama izin vermiyor. Bu nedenle planladığım tatilin biletlerini bol bol Genç avantajlarından yararlanamayarak almak zorunda ...
Pegasus BolBol üyesi olarak 13. yıl dönümüm nedeniyle %20 indirimli bilet kampanyasından faydalanabileceğime dair bir e-posta aldım. Kampanya koşullarında belirtilen şekilde, 09.08.2025 tarihinde İstanbul-Trabzon 23 Ağustos 2025 saat 23:45 uçuşu için bilet almaya çalıştım. BolBol üyeliğimle giriş ya...
Yorumlar