Pegasus Uygulamasındaki Yanıltıcı Puan Transferi Bilgisi

20 Nisan 2026 tarihli Muş – Sabiha Gökçen uçuşu için Pegasus’tan bilet almak istedim. Abimin Pegasus hesabında 5800 bolpuan bulunuyor ve bu puanları kendi hesabıma transfer edip kullanmak istedim. Pegasus uygulamasında hâlâ puan transferi için bir seçenek görünmesine rağmen, müşteri hizmetlerini aradığımda bana Aralık 2025 itibarıyla transfer işleminin kapandığı söylendi.

Uygulamada bu seçenek açıkça yer alıyorken telefonda “artık transfer yok” denmesi hem kafa karıştırıcı hem de tüketici açısından yanıltıcı bir durum oluşturuyor. Ayrıca abimin kendi hesabından kullanmaya çalıştığımızda da önce kendi adına bilet alması gerektiği söylendi. Bu şartlar altında puanları kullanmamız neredeyse imkansız hale geliyor ve puanların sırf kullanılmasın diye yüklendiği izlenimi oluşuyor.

Pegasus’tan, abimin hesabındaki 5800 bolpuan’ın hesabıma aktarılmasını ve bu puanları söz konusu uçuş için sorunsuz şekilde kullanabilmemin sağlanmasını talep ediyorum. Ayrıca uygulamada hâlâ aktif görünen transfer seçeneği ile müşteri temsilcilerinin verdiği bilginin tutarlı hale getirilmesini ve bu konuda açık, net bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum.