to read complaints and reviews, or file yours. 
Pegasus hava yolları şirketi her zaman sunulan paket yükseltme seçeneğini bilinçli bir şekilde hata verdirterek engellemiş durumda. Kabin ve uçak altı bagajı seçeneklerini iki kat fiyatla ayrı ayrı almamızı istiyorlar. Bir haftadan uzun süredir çözüm sunamadılar. Uçuşumuza bir hafta kalmasına rağmen normalde yapılabilen paket yükseltme halen hata veriyor.
Pegasus uygulaması üzerinden aldığım 3 kişilik biletin sadece 1 inin paketini yükseltmek istiyorum. Fakat uygulamada 3 kişiyi de yükseltiyor. Bu sefer kendi biletimi ayırıp tek kişi olarak paket yükseltme işlemi yaptım. Sıra check-in işlemine geldi. Benim biletim ayrı olduğundan dolayı benim koltuk ...
2 Eylül’de Pegasus ile Balıkesir-İstanbul seferinde kullandığım, standart ölçülerdeki (55*40*20) kabin bagajımı bugün (Sinop-İstanbul seferi) eşim kullanmak istedi. Ancak Sinop Havalimanı’nda Pegasus görevlileri, valizin kabin bagajı standartlarına uymadığını söyleyerek ya uçak altı bagaj olarak alı...
Pegasus Hava Yolları ile yaptığım uçuşta bagajım ciddi şekilde hasar gördü. Valizim tamamen kırılmış ve açılmış bir şekilde bana teslim edildi. Durumu hemen bildirdim, gerekli başvuruları yaptım ve fotoğrafları ilettim. Ancak üzerinden bir hafta geçmesine rağmen hâlâ bir çözüm sunulmadı. Müşteri hi...
Pegasus havayolları ile Cumartesi günü eşim ile Almanya uçuşum var. Bileti alırken öncelikle ihtiyacım doğrultusunda eşime bagajsız, kendime bagajlı seçim yapmak istedim. Seçim yaptırmadı. Müşteri hizmetlerini aradım olmayacağını iki biletide aynı paket seçmem gerektiğini söyledi. Bende aynı saate a...
Merhaba, Pegasus uçuşumuz için kendimiz bagaj makinelerini kullanarak bagajımızı teslim etmek istedik. Kantarda tarttığımızda kilo hakkımız olmasına rağmen 2 kez 200 TL ek bagaj ücreti ödemek durumunda kaldık çünkü cihaz barkodu başka şekilde basmıyordu. Bu süreçte çoğu cihazda ödeme imkanı bile y...
Yorumlar