Pegasus paket yükseltme

23.02.2026 tarihinde Gaziantep Havalimanı’ndan saat 22.45’teki İstanbul uçuşum için Pegasus ile yaşadığım yer hizmetleri deneyiminden dolayı şikayetçiyim. Rezervasyon numaram 1ZZZVQ’dur. Bagajımda yalnızca 2 kilo fazla olmasına rağmen, üstelik 8 kiloluk kabin bagajı hakkım da varken, beni sürekli b...

11 Aralık 2025 tarihinde Pegasus Havayolları’ndan Kıbrıs gidiş–dönüş olmak üzere iki kişi adına uçak bileti satın aldım. Biletleme aşamasında koltuk seçim ekranında, acil çıkış kapılarında yer alan 20. Sıradaki XL koltukları özellikle seçerek hem gidiş hem de dönüş uçuşu için bu koltukların ücretini...

10.12.2025 tarihli Sabiha Gökçen – Üsküp uçuşumda, hem yaşadığım rötar hem de bagaj için haksız ek ücret talebi nedeniyle Pegasus’tan şikayetçiyim. Uçak alımı başladığı sırada, paketim yükseltilmiş ve bagaj hakkım olmasına rağmen kapıda eşyalarım tartılarak benden ek ücret istendi. Görevliye bagaj ...

Obilet firmasından 21 Kasım 2025 Cuma günü saat 22:15'te ASR'den, 23:45'te ADB'ye olan uçuş için, PNR: 1hbfs7 ve bilet no: 6242214003285 ile Avantaj paket (AI) içeren bir uçak bileti satın aldım. Bu bilet kapsamında uçak altı bagaj hakkım 1X20 kg, kabin bagajım 1 parça (55X40X23 cm), sandviç ikramı ...

8 Ağustos 2025 tarihinde almaya çalıştığım Umre ziyaretim için 13S2PP PNR numaralı Antalya–SAW, SAW–Cidde ve Cidde–SAW ile SAW–Antalya uçuşlarımın biletleme aşamasında, ödeme adımında defalarca hata aldım ve bu nedenle Pegasus müşteri hizmetlerini aradım. Tüm uçuşlarım için Comfort Flex paketini öze...

Merhaba, 02.09.2025 tarihinde 14BU7D PNR numaralı bilet ile Ankara-Eindhoven uçuşu gerçekleştirildi. 27.08.2025 tarihinde uygulama üzerinden bir yükseltme önerisi verildi. Telefon hattını arayarak bu yükseltme içerisinde ilave 5 kilo hakkı olup olmadığı soruldu ve dahil olduğu belirtildi. Bunun ü...

Bagaj altı ve kabin boy olmak üzere toplam 28 kg hakkım bulunmaktaydı. Uçak altı olan büyük valiz toplam 19 kiloydu kabin bagajım ise sırt çantasıydı. Ben sırt çantamı uçağa götürmek istedim. Pegasus vezne görevlisi arkadaş sadece 20 kg hakkım olduğunu sırt çantam için 8 kg hakkım olmadığı için para...

Uçuşla alakalı, mobil uygulama paket yükseltme+ ek paket satın alma işlemi işlemi yaptırmıyor ; bilgisayardan farklı bilgisayarlar ve tarayıcılardan yine işlem yapılamıyor, sürekli hata kodu alınıyor; müşteri hizmetleri ile görüşmede tekrar tekrar deneyin deniliyor. İşlem çözümsüz kaldı ve web sites...

Pegasus hava yolları şirketi her zaman sunulan paket yükseltme seçeneğini bilinçli bir şekilde hata verdirterek engellemiş durumda. Kabin ve uçak altı bagajı seçeneklerini iki kat fiyatla ayrı ayrı almamızı istiyorlar. Bir haftadan uzun süredir çözüm sunamadılar. Uçuşumuza bir hafta kalmasına rağmen...

Merhaba Pegasus hava yollarından aldığım 13.05.2025-17.05.2025 tarihleri arasında saraybosna'ya bilet aldım. Check-in işlemi yaparken bagaj hakkı olmadığını fark ettim. Aynı uçuş için uygulama üzerinden paket yükselterek bagaj hakkı satın aldım. Ancak buna rağmen bagaj hakkı yok yazıyor. 0888 228 12...

Pegasus uygulaması üzerinden aldığım 3 kişilik biletin sadece 1 inin paketini yükseltmek istiyorum. Fakat uygulamada 3 kişiyi de yükseltiyor. Bu sefer kendi biletimi ayırıp tek kişi olarak paket yükseltme işlemi yaptım. Sıra check-in işlemine geldi. Benim biletim ayrı olduğundan dolayı benim koltuk ...

Pegasus'tan yurt dışı aktarmalı bilet aldım, daha sonra paket yükseltmek istedim. Uygulama hata verdi. Müşteri hizmetlerini de aradım, oradan yapamayacaklarını, mail atmam gerektiğini söylediler. Mail attım ancak verdikleri cevap 'Bir daha deneyin, başka yerden deneyin' şeklinde oldu. Başka yerden d...

24 Ocak 2025 tarihinde annem adına Pegasus Hava Yolları’ndan bilet satın aldım. Normalde Light Paketi tercih etmeyen biri olmama rağmen, 20-25 Ocak 2025 tarihleri arasında açık olan “Fırsat Paketi ile Uçuş Paketini Yükselt! ” kampanyasından yararlanabilmek için Light Paketi satın aldım. Kampanya kap...

+3

Aylar öncesinde aldığımız Ankara-Paris uçuşumuzun aktarma uçuşu olan Ankara-Antalya uçuşumuz havayolu şirketi tarafından iptal edildi. Bileti alırken comfort Flex paketi seçimi yapmıştık. Daha sonrasında Pegasus'u arayarak biletimizin değişmesini talep ettik. Kendilerinden kaynaklı iptal olduğu için...

Pegasus biletleme sonrası paket yükseltme işlemi sürekli hata veriyor. Ancak müşteri temsilcileri ile görüşmeme rağmen dalga geçer gibi sorunun "internet kaynaklı olduğunu" ve "uygulamayı silip tekrar denemem gerektiği gibi" saçma öneriler veriyorlar. Kampanya var diye biletlememi ona göre yaptım, b...

Pegasus'tan 26.12.2024 Arlanda-Sabiha Gökçen (PNR X6J8YA) 15.20 olan uçağım firma tarafından 27.12.2024 01.00 tarihine alındı. Ben de telefonla arayarak biletimi 26.12.2024 11.20 olarak değiştirttim. İlk biletim comfort Flex idi ancak değiştirirken bana eko paket verip ücreti iade ettiler. Şimdi tek...

4 Kasım tarihli İstanbul-Münih seferinde light paket 7700 küsur liralık bileti fiyatlar arttığı 12 ekimde satın aldım. Akabinde aynı hafta içerisinde bilet 2300lere düştü. Tabii ki fiyatlarda iniş artış olabilir ama bir bilet 3te 1 fiyatına aynı hafta içerisinde nasıl düşer? O zaman neden erken alıy...

8 Eylül 2024 tarihinde Ankara-Kuveyt uçuşunda iki adet baga verdim. Ankara dan uçağa biniş esnasında görevli fermuarın açılmış olması sebebiyle bagajı şeffaf poşete aldıklarını ve poşette olduğu için personelin daha dikkatli davranacağından emin olabileceğimi söyledi. Eve gelip bagajı gördüğümdeki h...

+4