to read complaints and reviews, or file yours. 
Pegasus Havayolları’nın mobil uygulaması üzerinden annem adına yaklaşık 11.000 TL tutarında bilet satın aldım. Daha sonra bileti iptal etmek zorunda kaldım ancak bu aşamadan sonra ciddi şekilde mağdur oldum.
Mobil uygulamada PNR numaramı girerek ilgili bilete ulaşıyor ve bilet üzerinden işlem yapmaya çalışıyorum, ancak sistem sürekli olarak işlem için mail üzerinden yönlendirme yapıyor. Uygulamada kayıtlı olan mail adresime herhangi bir kod gelmediği için iptal ve iade işlemini tamamlayamıyorum. Pegasus ise bileti annem adına aldığımı söyleyerek süreci zorlaştırıyor ve bu nedenle zaten uygulama üzerinden işlem yapamıyorum.
Yaklaşık 2 gündür paramın iadesini bekliyorum, fakat çağrı merkezini aradığımda sadece “size dönüş yapacağız” denilip somut bir çözüm sunulmuyor. Ne mailime kod geliyor ne de iptal ve iade süreci ilerliyor.
Annem adına aldığım bu biletin iptal edilerek, kesinti yapılacaksa şartlara uygun bir şekilde, mümkün olan tutarın en kısa sürede tarafıma iade edilmesini ve mail-kod doğrulama sorunundan dolayı yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Pegasus’tan satın aldığım 1FA8N4 PNR numaralı bilet için 7.065,84 TL ödeme yaptım. Daha sonra bileti iptal etmek zorunda kaldım. İptal sonrasında ceza kesintisi uygulandıktan sonra kalan 1.400 TL tutarındaki iadenin tarafıma yapılacağı söylendi ancak yaklaşık 30 gündür bu iade hesabıma yatırılmadı. ...
Pegasus Havayolları’ndan 28 Mart 2026 tarihli uçuşlarım için Flex, yani iptal edilebilir bilet satın aldım. Toplamda gidiş‑dönüş yaklaşık 34.000 TL’yi kredi kartı ile ödedim. 8 Mart’ta biletlerimi iptal etmek istedim; ancak Pegasus’un mobil uygulaması üzerinden işlem yapmaya çalıştığımda sürekli ha...
Pegasus Havayolları’ndan 17 Eylül Perşembe saat 19:00 ve 19 Eylül Cuma saat 11:00 tarihli uçuşlar için, PNR numarası 17nrp4 olan biletimi toplam 8.093,09 TL ödeyerek satın aldım. Biletimi 24 saat dolmadan, Pegasus mobil uygulaması üzerinden iptal ederek iade talebinde bulundum. Uygulamada 24 saat iç...
Pegasus Havayolları’ndan 1nwvxt PNR numarası ile aldığım biletlerimde ciddi bir sistem sorunu yaşıyorum. Aynı PNR altında 23 Şubat ve 28 Şubat tarihli iki uçuşum bulunuyor. 28.02 tarihli yurt dışı uçuşumu iptal etmek istedim ancak Pegasus mobil uygulaması üzerinden bu işlemi gerçekleştiremedim. Ard...
06 Kasım tarihinde Pegasus’tan 19 Şubat tarihli Kahire-Antalya uçuşu için 1FR4P9 PNR numaralı bileti kendi kredi kartım ile satın aldım. Bütün işlemleri, ödeme dahil ben gerçekleştirdim. Ancak sisteme girdiğimde biletin 18 Şubat’a kesildiğini fark ettim ve hemen müşteri hizmetlerini arayarak durumu ...
Yorumlar