Pegasus Mobil Uygulamasına Giriş Yapılamıyor, Çözüm Sunulmuyor

Pegasus mobil uygulamasında mevcut üyeliğim ile giriş yapamıyorum. İPhone 15 Pro Max cihazımda, uygulamanın güncel sürümünü kullanmama rağmen 10.09.2025 tarihinden bu yana “Aynı cihaz üzerinden giriş yapma limitini doldurduğun için yeni bir hesapla giriş yapamazsın. Ancak daha önce kullandığın bir hesapla giriş yapabilirsin.” şeklinde bir hata mesajı alıyorum. Fakat daha önce kullandığım hesapla da hiçbir şekilde giriş yapılamıyor.

Bu sorunla ilgili olarak 13680165 başvuru numarası ile yaklaşık iki ay önce Pegasus müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim, birçok kez yazıştık fakat hiçbir şekilde çözüm sunulmadı. Uygulamayı silip yeniden yüklemeyi de denedim, ancak sorun devam ediyor. Web sitesi üzerinden hesabıma sorunsuz giriş yapabiliyorum; problem sadece mobil uygulamada yaşanıyor.

Girmeye çalıştığım telefon numarası ilk günden beri kullanmış olduğum telefon numarası yani yazan uyarı ile benim girmiş olduğum numara zaten daha önce kullanmış olduğum bir hesaptır.

Sık sık Pegasus kullanan bir yolcu olarak mobil uygulamaya erişememek ciddi bir mağduriyet yaratıyor. Mevcut mobil uygulama üzerinden hesabıma giriş yapabilmek için sorunumun acilen çözülmesini talep ediyorum.