to read complaints and reviews, or file yours. 
03.02.2026 tarihli, Köln – Sabiha Gökçen PC1018 sefer sayılı uçuşumuzda, PNR numarası 1nlyvz olan biletimizle Pegasus ile seyahat ettik. Toplamda 40 kilo uçak altı bagaj hakkımız ve 4 kişi olmamız sebebiyle 4 el çantası hakkımız bulunmasına rağmen, elimizdeki PlayStation kutusunu ve montlarımızın olduğu poşeti kabin bagajı olarak sayıp, bizden 150 euro ek ücret tahsil edildi. Uçağın kalkmasına yaklaşık 5 dakika kalana kadar bu konuda bizi oyaladılar ve ciddi strese soktular.
Köln Havalimanı’nda 15.15 uçağı için içeri alım sırasında bu uyarıyı yapan ve ödemeyi tahsil eden görevli bey, ücreti aldıktan sonra telaşımızla adeta dalga geçercesine arkamızdan gülerek çok saygısız bir tavır sergiledi. Bu davranış hem son derece rencide ediciydi hem de tüm yolculuğumuzun moralini bozdu. Alınan 150 Euro'luk ücretin haksız olduğunu düşünüyorum ve bu uygulamanın, bize ifade edilen haklarımızla da çeliştiğini değerlendiriyorum.
Pegasus’tan, tarafımızdan tahsil edilen 150 Euro'luk ek ücretin iadesini ve Köln Havalimanı’nda görev yapan ilgili personel hakkında gerekli incelemenin yapılarak bu tutumun sebeplerinin tarafıma açıklanmasını talep ediyorum.
31.10.2025 tarihinde saat 13:15’te Pegasus’un PC1003 sefer sayılı uçuşuyla Sabiha Gökçen Havaalanı’ndan Düsseldorf Havaalanı’na iki kişilik bilet aldık. Bileti alan personel tarafından bagaj hakkı tanımlanmamıştı. Uçağa binmeden kapıda iki Pegasus personeli, kaba bir şekilde “Sizi şöyle kenara alalı...
05.12.2025 tarihinde basel Havalimanı’ndan İstanbul Sabiha Gökçen Havalimanı’na Pegasus ile saat 13.00 uçağıyla, PNR numarası 1hjxz6 olan biletimizle seyahat ettik. Uçuş öncesinde bagajlarımız için yaklaşık 50 euro ek ücret ödedik ve kabin ile koltuk altı bagaj hakkımız bulunmasına rağmen, uçağa alı...
13 Ekim 2025 Pazartesi günü saat 20:15’te İstanbul Sabiha Gökçen Havalimanı’ndan Pegasus Havayolları ile yapacağım uçuş öncesinde, PNR numaram 1C8Z6W ile check-in işlemi sırasında ciddi bir mağduriyet yaşadım. 3 kg ağırlığındaki sırt çantamı el bagajı olarak kabul etmediler ve almak için benden 50 e...
06.12.2025 tarihinde saat 01:30 uçuşu ile Köln – İzmir hattında gerçekleştirdiğim Pegasus uçuşumda, hem havalimanında hem de sonrasında iletişim kanallarında ciddi bir mağduriyet yaşadım. Uçuşuma ait PNR kodum 1J3GP9’dur. Biletimde 8 kilo kabin bagaj hakkım bulunmasına rağmen, Köln Havalimanı'nda u...
10 Ağustos 2025 tarihinde eşim ve iki çocuğumla birlikte Pegasus'un PC950 seferiyle Zürih’ten Sabiha Gökçen’e uçuş gerçekleştirdik. Biletimizde kişi başı 20 kilo olmak üzere toplamda 80 kilo bagaj hakkımız bulunmasına rağmen, toplamda sadece 70 kilo bagajımız olmasına karşın iki bavulumuzun ağırlığı...
Yorumlar