Bagaj Ücreti İçin Haksız Ve Yüksek Tahsilat Mağduriyeti Yaşadık

31.10.2025 tarihinde saat 13:15’te Pegasus’un PC1003 sefer sayılı uçuşuyla Sabiha Gökçen Havaalanı’ndan Düsseldorf Havaalanı’na iki kişilik bilet aldık. Bileti alan personel tarafından bagaj hakkı tanımlanmamıştı. Uçağa binmeden kapıda iki Pegasus personeli, kaba bir şekilde “Sizi şöyle kenara alalım” diyerek bizi beklettikten sonra bagaj hakkımız olmadığını ve her bir çanta için (2 sırt çantası, 1 kabin bagajı) 50 Euro ödeme yapmamız gerektiğini söylediler.

Toplamda 150 Euro’yu kredi kartı ile ödedik ve slip elimizde mevcut. Fiyatlandırmanın neye göre yapıldığını anlamadık; aynı çantalarla Köln Havaalanı’nda sadece 30 Euro ödeyerek geçmiştik. Bu adil olmayan tahsilatın iadesini talep ediyor ve gereğinin yapılmasını istiyoruz. Bu konuda ilk kez böyle bir sorun yaşadık ve ilk defa burada iletişime geçiyoruz.

Konu hakkında acil çözüm ve fazla alınan ücretin iadesini bekliyorum.