Pegasus Kapı Değişikliği Bildirimsiz Olduğu İçin Uçuş Kaçırıldı, Bilet Ücreti İadesi Talebi

13.01.2026'da Sabiha Gökçen Havalimanı’ndan Pegasus ile yapacağım uçuş için biletim vardı. Uçak giriş kapısı son anda değiştirilmesine rağmen tarafıma hiçbir şekilde SMS, mail ya da uygulama içi bildirim gelmedi. Ben biletimde yazan kapıya göre beklerken, kapı değişikliğinden haberim olmadığı için kalkış saatinde durumu fark ettim ve yeni kapıya koştuğumda ise görevliler birilerini içeri alıp hemen ardından kapının kapandığını, artık işlem yapamayacaklarını söylediler.

Bu ihmal nedeniyle 1mklz6 rezervasyon numaralı uçuşumu kaçırdım ve yaklaşık 1300 TL tutarındaki bilet ücretim tamamen yanmış oldu. Havalimanında Pegasus görevlileriyle görüştüğümde “yapacak bir şey yok” denilerek hiçbir çözüm sunulmadı, mağduriyetimle baş başa bırakıldım.

Kapı değişikliğiyle ilgili tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadığı için uçuşumu kaçırdım ve ciddi mağduriyet yaşadım. Bilet ücretimin iade edilmesini veya en azından aynı tutarda açık bilet / yeni uçuş hakkı tanınmasını ve konunun incelenerek tarafıma yazılı olarak dönüş yapılmasını talep ediyorum.