Pegasus Havalimanı Personelinin Kaba Davranışı Ve Yetersiz Hizmeti

Pegasus çalışanlarının tavrı çok kötü, özellikle Türkiye uçuşlarında paranızla rezil olmak bu olsa gerek. Öncelikle Çukurova International Airport'tan Londra Stansted Airport'a uçuş için ailece bilet aldık. Havalimanına gittiğimizde sıraya girip yarım saat bekledik. Sıra bize geldiğinde çalışan, işlemlerimizin açılmadığını söyleyip elimizdeki kutuları gördü ve bu kutuları elden teslim etmemiz gerektiğini belirtti. Kutuları alıp uzaklaştık, saatimiz dolunca tekrar gelip yine yarım saat bekledik. Bu sefer personel değişmişti, kutuları gördü ve çok iyi paketlenmediği için alamayacağını söyledi. Biz de sinirlenip neden ilk geldiğimizde uyarılmadığımızı sorduk. Kaba bir üslupla kutuları götürüp yeniden paketlememizi istedi. Tekrar alıp bagaj kilo bölümüne bavulları bıraktık, yine kaba bir üslupla onları oradan almamızı söyledi. Biz de 'almıyoruz' deyince, bekletmeden bavulları yere attı. Bunu yapmaya hakkı olmadığını söyleyince, böyle bir yetkisi olduğunu iddia etti. Şikayet için Pegasus'a gittiğimde, çalışan arkadaşlarını savunarak bizi dinlemeden oradan uzaklaştırdı. Paketlemeyi yapıp geri döndük, bu defa yan tarafta işlem yapan kişi bir başkasıyla konuşup bizim ikinci kez geldiğimizi ve sorun çıkardığımızı söylüyordu. Aynı zamanda bizden bahsederken hakaret edici ifadeler kullandı. Geri dönüp 'bize söylüyorsunuz' dediğimde, inkar etti. Orada bizden başka tartıştıkları kimse yoktu. İşlemler bittikten sonra çalışan kişi, 'Sizin işlemlerinizle uğraşıyorum, siz bana teşekkür etmiyorsunuz ama Pegasus firması bana teşekkür ediyor' dedi. Bu üsluba ve konuşmaya nasıl teşekkür edebilirim? Yani kısacası hem paramı verdim hem rezil oldum hem de hakaret işittim. Hakkımı nasıl aramam gerekiyorsa arayacağım. Her yere şikayetimi yapacağım, buraya da yazmak istedim. Teşekkür ederim.