to read complaints and reviews, or file yours.Pegasus Hasarlı Valiz Mağduriyeti
Pegasus Havayolları ile yapmış olduğum seyahatin sonunda bavulumun tekerleri kırık bir şekilde teslim aldım. Hasar kaydı oluşturup 10160940 numaralı başvuru oluşturuldu. Hasarımızı karşılamak için yeni bavul verildi fakat ilk kullanımda tekerleri parçalandı, ikinci kullanımda ise (14 Temmuz'da Antalya otelinde) valizi açarken fermuarlarının ikisi de rayından çıkarak bozulmuştur. (Valiz kesinlikle çok doldurulmadı.) Bu kadar kalitesiz bir valiz verilmiş olması bizi son derece üzmüştür. Otelden dönerken sağ olsun otel çalışanları fermuarın kapanmamasından dolayı streçleyerek bize yardımcı oldular. Pegasus'a mail atarak durumu yazdık fakat hiçbir şekilde dönüş yapmadılar. Valizimizin yerine daha sağlam bir valiz verilmesi ile ilgili tarafımıza acil olarak dönüş yapılmasını rica ediyorum.
Sayın k. S. Talebinize istinaden, havaalanından yeni bagaj teslim alındığı ve ibraname imzaladığınız için farklı işlem sağlanamadığını bildirmek isteriz. Saygılarımızla, Pegasus Hava Yolları Misafir İlişkileri ‐----‐--------- gelen mesaj bu! Zaten benim şikayetim sayenizde hasarlanan valizimin yerine sizin bize verdiğiniz ucuz valizle ilgili. O kadar kötü ki 2 kullanımda dağıldı diyorum siz ne diyorsunuz?!
