to read complaints and reviews, or file yours. 
Pegasus’un seferi iptal olduktan sonra Kıbrıs Ercan Havalimanı’nda polis ve güvenlik görevlileriyle muhatap olmak zorunda kaldım. Bugün saat 12.00’den itibaren yaklaşık 2–3 saat boyunca yaşadığım süreçte, görevli personelin üslubu ve yaklaşımı son derece saygısız ve kabaydı.
Özellikle kullandıkları “kahve ağzı” diyebileceğim konuşma tarzı, yolcuya karşı tamamen saygıdan uzak, aşağılayıcı ve laubali bir tavırdaydı. Kendimi yolcu olarak değil de adeta sorgulanan biri gibi hissettim. Bugüne kadar bu kadar kötü bir Havalimanı çalışan profiliyle karşılaşmadım.
Bu nedenle, Ercan Havalimanı’nda görev yapan polis ve güvenlik personelinin yolcu iletişimi, saygı sınırları ve kriz yönetimi konusunda acilen ciddi bir hizmet içi eğitime tabi tutulmasını ve bu yaşadığım olayın ilgili birimlerce incelenmesini talep ediyorum.
3 Aralık 2025 tarihinde Kıbrıs Ercan Havalimanı Pegasus kontuarında son derece ciddi ve kabul edilemez bir olay yaşadım. İlgili personeller hakkında kesin işlem yapılmasını ve tarafıma resmi bir geri dönüş yapılmasını talep ediyorum. Kiosk sırasında bekledikten sonra “Express Bag Drop” bölümüne yön...
4 Kasım 2025 tarihinde saat 16.12’de Kıbrıs Ercan Havalimanı’ndaki Pegasus bilet satış ve bagaj verme kısmında ciddi bir sorun yaşadım. İlk olarak, bilet işlemlerim sırasında bana belirli bir saat verildi ve o saatte bagajımı verebileceğim söylendi. Ancak tekrar gittiğimde, bu kez bir saat daha bekl...
8 Aralık’ta Kıbrıs Ercan Havalimanı’ndan Pegasus Hava Yolları ile olan saat 04.50 uçuşumuzda, uçağa yalnızca 5–6 dakika geç kalmamıza rağmen valizimizi kesinlikle kabul etmeyeceklerini söylediler. Gidiş–dönüş biletli yolcu olarak, havalimanındaki diğer çalışanlara sorduğumuzda valizlerin bu gecikme...
15 Ocak Perşembe günü Pegasus ile yaptığım Kıbrıs‑Ankara Esenboğa uçuşumun ardından, Esenboğa Havalimanı’nda valiz kontrolü bölümünde görevli gümrük personelinin üslubu nedeniyle ciddi şekilde rahatsız oldum. Kontrol esnasında görevlilerin hem hakarete varan ifadeler kullandığını hem de üst perdeden...
Lastiğimiz patladığı için 5 arkadaş ilk defa geldiğimiz Kıbrıs gezimizde havalimanına uçaktan 1 saat 10 dakika önce girebildik. 10 dakikada hızla güvenlikten geçip, bilet sırasına girdik ve bir kontuara uçağa tam 56 dakika kala geçtik. Karşımızdaki sorumlu bizim taleplerimizi dinlemeyerek bizi bilet...
Yorumlar