to read complaints and reviews, or file yours.Pegasus Çalışanının Haksız Bagaj Ücreti Ve Saygısız Davranışı
24.12.2025 tarihinde annem Pegasus ile Kayseri’den İstanbul’a uçmak için havalimanında kapılardan geçerken, yanında 2 adet el çantası olduğu gerekçesiyle Kayseri’de görevli Pegasus çalışanları tarafından çantalarından birini bagaja vermesi konusunda zorlanmıştır. Annemin bileğinde zaten uçak bagaj hakkı bulunmasına rağmen kendisinden 1200 TL ücret alınmıştır. Bu ücretin tam olarak neye istinaden ve nereye gittiğini anlayabilmiş değiliz.
Ayrıca anneme hitap şekilleri son derece saygısız ve kaba olmuştur. “Yanında götürmeyeceksen çöp orada, çöpe at, senin işin uzun gibi” tarzında, mahalle ağzıyla ve üslupsuzca konuşulduğu annem tarafından ifade edilmiştir. Hem bilette tanımlı bagaj hakkının dikkate alınmaması hem de çalışanların bu saygısız tavrı bizi ciddi anlamda rahatsız etmiştir.
Anneme haksız yere alındığını düşündüğümüz 1200 TL ücretin iadesini ve Kayseri’de görevli ilgili personel hakkında gerekli incelemenin yapılarak tarafıma bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
