Pegasus BolBol'da Puanlarım Sürekli Siliniyor, Açıklama Alamıyorum

Pegasus BolBol programını uzun süredir kullanıyorum ve özellikle puanlarım 10.000 puan sınırına yaklaştığında sürekli olarak puan silinmesi yaşıyorum. 10.000 puana yaklaştığım her seferde hesabımdan kimi zaman 2.000, kimi zaman 3.000 puan düşülüyor ve bu durum sık sık tekrar ediyor. Bu nedenle bir türlü hedeflediğim puan seviyesine ulaşamıyorum.

Yaşadığım bu durumla ilgili Pegasus’a defalarca yazmama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Ne puanlarımın neden silindiğine dair bir açıklama yapılıyor ne de mağduriyetimle ilgili bir çözüm sunuluyor. Sürekli tekrarlayan bu puan silme işlemleri hem güvenimi hem de BolBol programına olan inancımı tamamen sarstı.

Pegasus’tan, hesabımdan silinen puanların neden silindiğini açık ve net bir şekilde açıklamasını, haksız yere silinen puanlarım varsa eksiksiz olarak geri yüklemesini ve bundan sonra benzer bir uygulamayla puanlarımın keyfi şekilde eksiltilmemesini talep ediyorum.