Pegasus Bileti Şikayeti Hakkında

Yıllardır uğraşmama rağmen hala haklı buldukları çağrı merkezi kayıtlarını talep ediyorlar ve arama bile yapmıyorlar. Pegasus Hava Yolları daha önce benim istemediğim halde iptal ettiği bileti açığa alıyor. Sonrasında bana herhangi bir bildirim yapmadan hakkımı alıyor ve kartıma iade için benim aramamı bekliyor. Çağrı merkezini aradığımda bana zorluk çıkarmak için kaç ay önce görüştüğüm temsilci ismi veya tarih bilgisini istiyorlar. Koskoca firma, paramı ben aramadan iade edemeyeceğini söyleyerek bloke altına alıyor. Üstelik yeni bilet vermek yerine, bu yıl otobüs bileti bile alamayacağınız bir tutarı iade edebileceklerini söylüyorlar. Konuyla ilgili adaletin sağlanmasını ve bilet hakkımın tarafıma iade edilmesini önemle talep ediyorum. Pegasus tarafından çözüm üretilmeyen talep numaram 07432039'dur.