to read complaints and reviews, or file yours. 
Yıllardır uğraşmama rağmen hala haklı buldukları çağrı merkezi kayıtlarını talep ediyorlar ve arama bile yapmıyorlar. Pegasus Hava Yolları daha önce benim istemediğim halde iptal ettiği bileti açığa alıyor. Sonrasında bana herhangi bir bildirim yapmadan hakkımı alıyor ve kartıma iade için benim aramamı bekliyor. Çağrı merkezini aradığımda bana zorluk çıkarmak için kaç ay önce görüştüğüm temsilci ismi veya tarih bilgisini istiyorlar. Koskoca firma, paramı ben aramadan iade edemeyeceğini söyleyerek bloke altına alıyor. Üstelik yeni bilet vermek yerine, bu yıl otobüs bileti bile alamayacağınız bir tutarı iade edebileceklerini söylüyorlar. Konuyla ilgili adaletin sağlanmasını ve bilet hakkımın tarafıma iade edilmesini önemle talep ediyorum. Pegasus tarafından çözüm üretilmeyen talep numaram 07432039'dur.
Pegasus'tan aldığımız biletin haklarını öğrenmek için 19.03.2024'te Pegasus'u aradık. Biletimizde saat değişikliği olduğunu ücretsiz değişiklik yapabileceğimizi söylediler. Programı belirleyip 3-4 saat sonra tekrar aradığımızda çağrı merkezi yetkilisinin hatalı bildirim yaptığını ilettiler. Bununla ...
Pegasus şirketin aldığım uçak biletini açığa almak için çağrı merkezini aradım. İlk görüşmemde 873 TL ceza ödeme ile aldığım 1.100 TL tutarındaki biletimi açığa alınabileceği belirtildi. Bilet ücretine yakın bir ödeme talep edilmesi ve acaba yanlış anlamış olabilir miyim diye tekrar aramak istedim. ...
Pegasus tarafından iade olacak 2 biletimin ücreti için aylardır bekliyorum. Param hiçbir şekilde iade edilmiyor. Sadece insanı mağdur ediyorlar. Sürekli çağrı merkezini arıyorum, insanları mağdur eden paralarına çökmeye çalışan bir firmasınız. Acil çözüm rica ediyorum...
Pegasus hava yollarından satın aldığım biletin gün içinde uçuşa 2 saat kalaya kadar aramam halinde ödediğim ücretin tamamının iade edileceği müşteri hizmetleri görevlisi tarafından söylendi bu bilgiye dayanarak bilet satın aldım. Uçuşuma yaklaşık 3,5 saat kala arayıp biletimi iptal etmek istediğimde...
Pegasus'tan geçen yıl aldığım uçak biletimi açığa almıştım ve süresi dolmadan açıktaki biletimi kullanıp yeni uçuş aldım. Biletimi açığa alırken call center görevlisi arta kalan ücreti başka bir seferde kullanabileceğimi söylemişti ancak tarafıma yeni bir kod iletilmedi ve aradaki fark faturaya ceza...
Yorumlar