to read complaints and reviews, or file yours. 
Eşime 18 Aralık'ta Doha'dan Sabiha Gökçen'e bilet alırken, en son ödeme adımında ödeme hatası verdi. TQQMMP PNR numaralı uçuşum hata verdikten sonra opsiyonlu görünüyor. En az 10 kere denedim, kredi kartımla olmadı. Müşteri temsilcisini aradım, sorun bankadan kaynaklanıyor dediler. Bankayı aradım, bizim kayıtlarımızda banka kaynaklı herhangi bir hata görünmüyor dediler. 'Madem sorun bankadan kaynaklanıyor,' dedim ve başka bir bankaya ait kredi kartımla denedim, yine olmadı. Tekrar müşteri temsilcisini aradığımda, yine sorun bankadan kaynaklanıyor dedi. Ben de mantıken iki ayrı bankaya ait kredi kartıyla denedim ve aynı sorun devam ettiğine göre sorunun bankadan kaynaklanmadığını, uygulamanızdan kaynaklandığını söyledim. 'Web sitemizden deneyin,' dediler. Onu da denedim, yine aynı hata. 28'inden beri Pegasus uygulaması ve web sitesi kaynaklı sorundan dolayı biletimi kesemiyorum. Dahası, 09626459 numaralı şikayet talebime hâlâ cevap verilmedi. Sorun çözülünceye kadar bilet opsiyonu talep ettim ve 2 gün daha uzattılar. Eğer sorun çözülmezse, Pegasus kaynaklı bu problemden dolayı bilet fiyatı ile ilgili zararımı talep edeceğim. Gerçekten hem sistemi hem de müşteri temsilcileriyle yaşanan büyük hayal kırıklığı Pegasus'a ait. Hem zamanımı çaldılar hem de planlarımı altüst ettiler. En az 20 kere denememe rağmen hâlâ ödeme hatası alıyorum ve hâlâ dönüş yapılmadı. Acilen bu sistemsel hatanın düzeltilmesini ve opsiyonlu biletimin oluşturulmasını talep ediyorum.
23/08/2023 tarihinde Hayatımda ilk defa Pegasus Firmasından Podgorica-Sabiha Gökçen'e 25.08.2023 tarihli saat: 13:45 uçuşu için uçak bileti aldım. Podgorica'da check-in esnasında bankodaki yetkili bana iki adet sizin adınıza bilet gözüküyor dedi. Biletlerin ikisi de aynı gün aynı uçuş ve ikisi de be...
Pegasus hava yollarından Trabzon İstanbul Sabiha Gökçen Havalimanı için 01.10.2023 tarihi (16:55) uçuşu için bilet almak istedim. Ödeme yaparken sistem gitti. Tekrar denedim, bu sefer aldım. Bankamatik hesabıma baktığımda 2 kere ödeme olmuş. Müşteri temsilcisi ile görüştüm. Birinin iptali için yapam...
2gün önce uçuşumu iptal edip biletimi 54 Euro ödeyerek açığa aldım. Bu sabah tekrar bilet işlemi gerçekleştirmek için uygulamaya girdim. Ödeme kısmına gelene kadar her şey yolundaydı,2 Euro'luk bir fiyat farkı çıktı, kart bilgilerimi girip defalarca ödeme yapmaya çalışmama rağmen sistem hata vermeye...
Pegasus'tan daha önce almış olduğum açık biletimin (PNR:AD5Q5Y) PNR kodu bozulduğu için (PNR:? D5Q5Y) müşteri hizmetlerini arayarak 15.07.2023 tarihine İstanbul Sabiha Gökçen'den Denizli'ye yeni bilet aldım. Bununla ilgili sorun yaşayabileceğim söylenmedi. Uçuştan önceki akşam check-in yapmakta soru...
Şimdi sizlere süreci anlatayım kendinizi karar verin. 1 gündür uygulama üzerinden eşimle bilet değişikliği yapmak için uygulamadan tarafıma çıkartılan 50 lira eşime çıkartılan 40 lira bedeli kartımızdan tahsil edip işlemi gerçekleştiremediler. 16-18 saat boyunca böyle bir firmanın uygulamasının aynı...
Yorumlar