Pegasus Web Sitesi İşlem Sorunu

Özlem

Pegasus

18 Eylül 2024 09:19

973

2gün önce uçuşumu iptal edip biletimi 54 Euro ödeyerek açığa aldım. Bu sabah tekrar bilet işlemi gerçekleştirmek için uygulamaya girdim. Ödeme kısmına gelene kadar her şey yolundaydı,2 Euro'luk bir fiyat farkı çıktı, kart bilgilerimi girip defalarca ödeme yapmaya çalışmama rağmen sistem hata vermeye devam etti, kartımda hiçbir sorun yok zira sırf emin olmak için internetten alışveriş yapmak zorunda kaldım. Sanıyorum 2 Euro'luk fark sayın Pegasus Havayolları için yeterli olmadı, müşteriden daha fazla ücret kesme taktiği yapıldı. Yurt dışındayım. Çağrı merkezini aramaya çalışmama rağmen bağlanamadım. Kendilerinden mağduriyetimi gidermelerini bekliyorum ama pek umudum yok. Kendilerinin müşteri memnuniyeti ya da sorun çözmek gibi bir çabaları yok, tek amaçları para. Eğer Sabiha Gökçen'e gitmek zorunda olmasam asla tercih etmeyeceğim bir havayolu şirketi.

Destekleyenler

Ayşe

1 Destek

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Gürbüz sonuçtan hiç memnun değil

Uçuş İptali Sonrası Mağduriyetim Ve Yetersiz Tazminat

Gürbüz

Pegasus

02 Haziran 2025 13:22

2.363

Merhaba; Pegasus şirketinden aldığım 06.04.2025te 12:40ta PC1252 numaralı Amsterdam-Sabiha Gökçen uçuşumuz operasyonel sebeplerden dolayı iptal oldu. Aynı güne başka bir uçuşla değiştirmek için, 08:43te (Amsterdam saati) hemen Pegasus’u aradım ancak aynı gün ve bir sonraki gün için uçuşlarda yer bu...

Pegasus Açık Bilet Sistem Mağduriyeti

Egecan

Pegasus

03 Kasım 2023 17:17

5.206

Pegasus'ta mevcut olan açık biletimi kullanmaya çalıştığımda sürekli parayı çekiyor ama hata verip biletimi kullandırtmıyor. 02-11-2023 tarihinde 2 defa farklı kartlarla ve çağrı merkezindekileri temsilcilerin yönlendirmeleriyle işlem yapıldı 509 509 2 adet çekim oldu ancak sitemleri kötü olduğu içi...

Melek sonuçtan hiç memnun değil

Pegasus Ödeme Alınıyor Fakat Biletlendirme Yapılmıyor

Melek

Pegasus

15 Kasım 2023 10:21

3.682

Pegasus Hava Yolları'nda 4 Aralık Sabiha Gökçen-Paris, 12 Aralık Paris-Sabiha Gökçen biletim mevcut. 12 Aralık'taki biletimin rotasını ve tarihini değiştirmek için Pegasus Hava Yolları'nın mobil uygulaması ve internet sitesinden işlem yaptım. Bütün kart bilgilerini girdim, onay aşamasına geldim; ona...

2 Destek

Pegasus Sistem Hatasının Müşteriye Kesmesi

Fereç

Pegasus

28 Temmuz 2023 18:58

377

Bugün Pegasus'ta mevcut olan uçuşumu değiştirmek istedim. Ödeme esnasında nasıl olduysa birden sistemsel hata verdi. Pegasus yetkilisini aradığımda ücretin onlara ulaşmadığını söyledi fakat daha sonra bankayı aradığımda ücretin yatırıldığını öğrendim. Müşteri temsilcisine 30 dakika bekleyerek ulaştı...

Uçuş İptali Ve Müşteri Memnuniyetsizliği

Resat

Pegasus

13 Aralık 2024 13:09

1.399

Pegasus pişmanlıktır. 2 ay önce Pegasus'tan 2 yetişkin 2 çocuk yurt dışı uçuş bileti aldım. Planlamamı ve iznimi ona göre ayarladım. Dün tarafıma uçuşun iptal edildiğine dair mail ve mesaj geldi. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini arayarak uçuş tarihime yakın başka bir tarih için uçuş bakmalarını il...