Pegasus 28 Gündür Bilet İadesi Yapmıyor, Ücretler Hala Bekliyor

Pegasus, iade ettiğim biletlerin ücretini 28 gündür geri ödemiyor.

A M 8 A 6 Z PNR numaralı Londra sigortalı biletlerimizi (4 kişi bileti), vizenin yetişmemesi nedeniyle iptal etmek için 20 Haziran 2025'te Pegasus müşteri hizmetlerini aradım. Üç defa aradım ve her arayışımda 20 dakika bağlanmasını bekledim. Peş peşe üçüncü arayışımda da 20 dakika bekledim ve toplamda 60 dakika beklediğim halde, üçüncü görüşmemde iptal etmek istediğimi belirttim. Fakat konuşurken müşteri temsilcisi telefonu kapattı. Bu durumu iki üç kez yaşadım. Bu nedenle mobilden iptal etmek istedim ve iptal sayfasındayken ödeme istiyor ve kredi kartımdan tekrar iptal etmek için ödeme yaptım. Emin olmak için üç defa tekrar ettim ve üçünde de para aldı. 1.300 TL ve 600 TL civarında üç defa para ödedim.
20 Haziran 2025'ten bugüne kadar, 28 gün geçmesine rağmen Pegasus halen 4 kişilik ailem için aldığım ve iade ettiğim sigortalı 18.000 TL bilet ücretimi iade etmiyor Pegasus...