to read complaints and reviews, or file yours. 
23 Aralık tarihinde Ankara – Bodrum uçuşumda Pegasus’un yaptığı overbook işlemi nedeniyle, ücreti ödenmiş koltuğuma rağmen uçağa alınmadım ve koltuğum başka birine satıldı. Bu nedenle ertesi gün uçmak zorunda kaldım ve sabah için alınmış önemli doktor randevuma da yetişemedim.
Havalimanındaki Pegasus görevlileri bana belge vererek overbook tazminat hakkım olduğunu açıkça belirttiler. Bunun üzerine Pegasus’a mail yoluyla başvuruda bulundum. Ancak yaklaşık 2 aydır bu süreç uzatılıyor, her gün saat 12.00 civarında yalnızca “inceleme devam ediyor” içerikli standart mailler almaktan başka bir ilerleme olmuyor.
Pegasus tarafı bana ücretsiz bilet tanımlamış, fakat ben bilet istemiyorum. Hakkım olan overbook tazminatının yasal mevzuata uygun şekilde nakit olarak IBAN hesabıma ödenmesini talep ediyorum. Geçen hafta iletişim bilgilerimi ve müsait olduğum zamanı öğrenmek için bir mail attılar, hemen dönüş yapmama rağmen bu konuda da herhangi bir geri dönüş veya çözüm sunulmadı.
Tüm bu gecikmeler ve oyalamalar nedeniyle mağduriyetimin artık bir an önce giderilmesini ve overbook tazminatımın eksiksiz şekilde tarafıma ödenmesini istiyorum.
İstanbul–Antalya uçuşumda, fazla bilet satılması (overbooking) nedeniyle orijinal uçuşuma alınmadım ve sonraki uçuşa aktarıldım. Bu nedenle yaklaşık 2...
10 Aralık tarihli Malatya – İstanbul Pegasus uçuşum hiçbir şekilde tarafıma yardımcı olunmadan iptal edildi. Bana, ertesi güne uçak olduğunu ancak konaklama masraflarının karşılanmayacağını söylediler. Geceyi nerede geçireceğim konusunda hiçbir çözüm sunulmadığı için uçakla seyahat edemedim ve mecbu...
27 Aralık tarihinde Pegasus’un Ankara–İstanbul uçuşunda yaklaşık 85 dakikalık bir rötar yaşadım. Bu gecikme nedeniyle önemli bir randevumu kaçırdım ve ciddi mağduriyet yaşadım. Ayrıca 8 Kasım, 26 Kasım ve 8 Aralık tarihlerinde yine aynı hatta, aynı saatteki (22.25) Pegasus uçuşlarımda da rötar yaşad...
2 Şubat Pazar günü PC2420 sefer sayılı Sabiha Gökçen – Şanlıurfa GAP uçuşum Pegasus ile saat 05.45’te gerçekleşecekken, aynı bileti birden fazla kişiye satmaları ve overbook sebebiyle uçuşumuz yaklaşık 3 saat gecikmeli olarak yapıldı. Sırf bu nedenle hem iş yerime geç kaldım hem de havaalanında uzun...
6 Eylül 2025 tarihinde Pegasus’un Trabzon – Sabiha Gökçen uçuşumda, tarafıma bildirilen overbooking nedeniyle gönüllü olarak uçuş hakkımdan feragat ettim ve ilgili sözleşmeyi imzaladım. Sözleşme sonrası yaklaşık 4 saat havalimanında bekledim ve daha sonra uçağa bindim. İademin 1-6 iş günü içinde yap...
Yorumlar