Opsiyonlu Bilet Süresi Uzatma Hakkım Yanlış Bilgilendirme İle Reddedildi

Opsiyonlu bilet aldım ve vizem çıkmadığı için opsiyonlu biletin süresini uzatma talebinde bulundum ancak bana böyle bir hakkımın olmadığını böyle bir işlem yapmadıklarını söylediler. Müşteri hizmetlerinde görüştüğüm kişinin üst yöneticisi de böyle bir şey olmadığını söylemiş. Flypgs Genel kurallar kısmında 3.2. Ek Ürün ve Hizmetler başlığı altında c maddesinde "Satın alınan opsiyon süresi sadece Pegasus Çağrı Merkezi üzerinden yeniden Fiyat Sabitleme bedeli ödenerek bir kereye mahsus olmak üzere uzatılabilir." olduğu belirtilmiş. Yönetici dedikleri insan bile bunu bilmiyorken altında çalışanların bilmemesi gayet normal