to read complaints and reviews, or file yours. 
28 Kasım 2025 tarihli SAW–STN PC1165 uçuşum için Pegasus üzerinden koltuk seçimi yapıp 744 TL ödeme gerçekleştirdim, ancak uçağa bindiğimde ücretini ödediğim koltuk tarafıma verilmedi ve bu hizmetten hiç yararlanamadım. Buna rağmen koltuk ücretim iade edilmedi.
Ayrıca, aynı uçuşta kabin bagajı için havaalanında iki kez ücret çekimi yapıldı ve toplamda yaklaşık 950 TL fazladan ödeme yapmak zorunda kaldım. Dönüş uçağında ise kabin bagajı eklemek isterken, sistemde gördüğüm ücret üzerinden işlem yapmama izin verilmedi, havaalanında bana 27 pound olarak farklı bir ücret iletildi.
Bu yaşadıklarım üzerine 28 Kasım’dan itibaren defalarca çağrı merkezi ve e-posta yoluyla iletişime geçtim, 1gky24 PNR numaralı rezervasyonuma ilişkin 13972078 numaralı şikayet kaydını oluşturdum; ancak bugüne kadar herhangi bir geri dönüş alamadım.
Ücretini ödememe rağmen alamadığım koltuk hizmetine ait 744 TL’nin ve kabin bagajı için iki kez çekilen yaklaşık 950 TL’nin tarafıma iade edilmesini ve şikayet kaydım hakkında yazılı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
16 Aralık 2025 tarihli PC1136 (ORY-SAW) ve PC2204 (SAW-ADB) seferlerim Pegasus tarafından bağlantı koparılarak iptal edildi. Ancak, aynı kalkış-varış havalimanları ve aktarma noktalarıyla, aynı saatlerde yeni biletlerin daha yüksek fiyatlarla satışta olduğunu görüyorum. Bu durum, operasyonel ya da h...
26 Kasım tarihinde PC1819 sefer sayılı Sabiha Gökçen – Kıbrıs Ercan uçuşum için Pegasus üzerinden yaptığım bagaj ve koltuk seçimi sırasında, haksız olduğunu düşündüğüm ek ücretlerle karşılaştım. Rezervasyonumun PNR numarası 1H7F3H’dir. Bilet alım aşamasında, sistemden kabin boy valiz seçeneğini işa...
Pegasus Hava Yolları’ndan 1 Ağustos 2025’teki Ercan–Sabiha Gökçen 19:40 uçuşum için 3 koltuk satın almak istedim. 25 Temmuz 2025’te MoneyPay sanal kartımla yaptığım 1.470,60₺ tutarındaki ödeme kartımdan başarıyla çekildi, ancak koltuklar bana verilmedi. Konu ile ilgili olarak çağrı merkezinizle iki...
Pegasus ile ilgili yaşadığım ciddi mağduriyeti paylaşmak istiyorum. 21 Ekim 2025 tarihinde biletimi açığa alıp daha erken bir tarihe çekmek istedim. Bu işlemi Pegasus mobil uygulaması üzerinden yaptım. Müşteri hizmetleriyle görüşmemde özellikle dönüş biletimde herhangi bir değişiklik yapılmamasını b...
11 Kasım 2025 tarihinde saat 03:15’te Medine’den İstanbul’a Pegasus havayolları ile yaptığımız uçuşta, 8 kişilik ailemizin kabin bagajlarıyla ilgili ciddi bir sorun yaşadık. Toplamda 7 adet kabin bagajımız olmasına rağmen, biletlerimizde kabin bagaj hakkı olmadığı gerekçesiyle bagajlarımızı uçağa al...
Yorumlar