to read complaints and reviews, or file yours.Ödediğim Koltuk Ve Bagaj Ücretleri İade Edilmedi, Şikayetim Cevapsız Kaldı
28 Kasım 2025 tarihli SAW–STN PC1165 uçuşum için Pegasus üzerinden koltuk seçimi yapıp 744 TL ödeme gerçekleştirdim, ancak uçağa bindiğimde ücretini ödediğim koltuk tarafıma verilmedi ve bu hizmetten hiç yararlanamadım. Buna rağmen koltuk ücretim iade edilmedi.
Ayrıca, aynı uçuşta kabin bagajı için havaalanında iki kez ücret çekimi yapıldı ve toplamda yaklaşık 950 TL fazladan ödeme yapmak zorunda kaldım. Dönüş uçağında ise kabin bagajı eklemek isterken, sistemde gördüğüm ücret üzerinden işlem yapmama izin verilmedi, havaalanında bana 27 pound olarak farklı bir ücret iletildi.
Bu yaşadıklarım üzerine 28 Kasım’dan itibaren defalarca çağrı merkezi ve e-posta yoluyla iletişime geçtim, 1gky24 PNR numaralı rezervasyonuma ilişkin 13972078 numaralı şikayet kaydını oluşturdum; ancak bugüne kadar herhangi bir geri dönüş alamadım.
Ücretini ödememe rağmen alamadığım koltuk hizmetine ait 744 TL’nin ve kabin bagajı için iki kez çekilen yaklaşık 950 TL’nin tarafıma iade edilmesini ve şikayet kaydım hakkında yazılı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
