to read complaints and reviews, or file yours.Bilet İptali Sonrası Yüksek Fiyatlı Yeniden Satış Ve Mağduriyet
16 Aralık 2025 tarihli PC1136 (ORY-SAW) ve PC2204 (SAW-ADB) seferlerim Pegasus tarafından bağlantı koparılarak iptal edildi. Ancak, aynı kalkış-varış havalimanları ve aktarma noktalarıyla, aynı saatlerde yeni biletlerin daha yüksek fiyatlarla satışta olduğunu görüyorum. Bu durum, operasyonel ya da hava koşullarına bağlı bir iptal değil, tamamen ticari kazanç amaçlı bir koltuk manipülasyonu izlenimi vermektedir. Maalesef bu uygulama, etik değerlere ve yolcu haklarına uygun değildir.
Bilet iptal işlemi için Pegasus mobil uygulaması üzerinden başvurdum ve çağrı merkeziyle de iletişime geçtim. İptal işlemi sırasında bağlantının koptuğu gerekçesiyle işlemi benim yapmam istendi ve süreçte zorluk yaşadım. Sonuç olarak, ödediğim 16.752,00 TL’nin tamamı iade edildi; ancak mağduriyetimin sadece ücret iadesiyle giderilmediğini düşünüyorum. Şu anda aynı uçuşlar için çok daha yüksek fiyatlarla bilet almak zorunda kalacağım.
Yaşanan durumun derhal açıklanmasını, mağduriyetimin tazminat ödenerek giderilmesini talep ediyorum. Sorunumun çözülmemesi halinde Sivil Havacılık Genel Müdürlüğü’ne resmi başvuru yapacağımı belirtmek isterim. Rezervasyon numaram: 1avdjx.
