Pegasus Saraybosna’da Kayıp Bagaj Ve İade Talebi

07 Şubat 2026 tarihinde PC291 sefer sayılı İstanbul Sabiha Gökçen – Saraybosna uçuşu ile eşimle birlikte gerçekleştirdiğimiz seyahatimizde, tarafımıza ait kayıtlı bagajımız varış noktasında teslim edilmemiştir. Şu an halen Saraybosna’dayız ve bagaj kaybının üzerinden yaklaşık 12 saat geçmiştir.

Saraybosna Havalimanı’nda ilgili birime başvurarak sjjpc14196 numaralı Property Irregularity Report (pır) raporunu 07feb26 / 1126gmt tarihinde düzenlettik. Buna rağmen bagajımıza ilişkin tarafımıza henüz somut ve tatmin edici bir geri dönüş yapılmamıştır.

Kayıp bagajımızın içeriği yalnızca temel kişisel eşyalarla sınırlı olmayıp, yüksek maddi değere sahip ürünler içermektedir. Bunlar arasında yeni satın alınmış Dyson Coanda 2X saç şekillendirme cihazı, bana ve eşime ait orijinal parfümler ile çeşitli marka kıyafetler, ayakkabılar ve kozmetik ürünler bulunmaktadır. Bu durum, ikimiz için de önemli ölçüde maddi zarara yol açmıştır.

Seyahatimizi tamamen tatil amacıyla planlamış olmamıza rağmen, bagajımızın kaybolması nedeniyle en temel ihtiyaçlarımız dahi yanımızda bulunmamaktadır. İç çamaşırı, çorap gibi zorunlu kişisel eşyalarımız da bagajımızda kaldığı için, bulunduğumuz ülkede acil ve plansız yeni alışverişler yapmak zorunda kalacağız. Bu durum hem maddi anlamda yük oluşturmakta hem de tatilimizi fiilen kullanılamaz hale getirmektedir.

Bu kapsamda, kayıp bagajımızın ivedilikle tespit edilerek Saraybosna’da bulunduğumuz adrese teslim edilmesini, aksi halde Montreal Konvansiyonu kapsamında doğan kayıp bagaj tazminat haklarımızın eksiksiz şekilde işletilmesini ve bagajımız bulunana kadar yapmak zorunda kalacağımız zorunlu harcamalar ile uğradığımız maddi zararların tarafımıza ödenmesini talep ediyoruz.

Talep edilmesi halinde sjjpc14196 numaralı pır belgesini, uçuş ve bagaj etiket bilgilerini ve bagajda bulunan ürünlere ilişkin fatura ve diğer kanıtlayıcı belgeleri tarafınıza sunmaya hazır olduğumuzu belirtiriz. Yaşadığımız mağduriyetin en kısa sürede giderilmesi ve süreçle ilgili yazılı olarak bilgilendirilmek üzere tarafımıza ivedi dönüş yapılmasını rica ediyoruz.