Pegasus Uçuşunda Haksız Ekstra Bagaj Ücreti Ve Müşteri Hizmetlerinin İlgisizliği

24.10.2025 tarihinde Sabiha Gökçen Havalimanı’ndan gerçekleşen PC7115 Pegasus uçuşunda, PNR kodum 1DF1HS ile seyahat ettim. Uçuştan önce zaten ekstra bagaj hakkı satın almama rağmen, kontrol sırasında kabin bagajım ve kişisel eşyam olan sırt çantam kabul edilmedi ve benden ekstra 50 Euro ücret talep edildi. Aynı durumda olan başka yolculara bu ücret uygulanmazken, sadece benden alınması ayrıca mağduriyet yarattı. Konuyla ilgili Pegasus müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeme rağmen herhangi bir yanıt alamadım.

Ödediğim ekstra ücretin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Aksi takdirde, hakkımı Tüketici Hakem Heyeti ve ilgili mercilerde arayacağımı belirtmek isterim.