to read complaints and reviews, or file yours. 
20.01.2026 tarihinde Pegasus ile Antalya–Elazığ uçuşunda (saat 18.10–19.45, koltuklar 2a ve 2b) seyahat ettim. Uçuş sonrasında valizimi teslim aldığımda tekerlerinden birinin kırıldığını, kırılan tekerin kaybolduğunu ve kırılan bölümde ciddi bir deformasyon oluştuğunu gördüm.
Durumu Pegasus’a mail yoluyla ilettim. Bana valize tadilat yapılabileceği, tadilat faturasını kendilerine göndermem halinde ücretin ödeneceği söylendi. Bunun üzerine valizimi tamir ettirdim ve 29.01.2026 tarihinde tamir faturasını kendilerine ilettim. 4 Şubat’ta bu kez onarılan valizin fotoğrafları talep edildi, onları da gönderdim ancak buna rağmen halen herhangi bir ödeme yapılmadı.
Hem valizimin zarar görmesi hem de tüm istenen belgeleri ve fotoğrafları eksiksiz göndermeme rağmen ödemenin hâlâ yapılmamış olmasından dolayı mağdur oldum. Valiz tamir ücretimin bir an önce tarafıma ödenmesini ve bu gecikmeyle ilgili tarafıma açıklama yapılmasını talep ediyorum. Bu yaşadığım süreçten dolayı Pegasus ile bir daha uçuş yapmayı ve eşyalarımı teslim etmeyi düşünmüyorum.
04 Ekim 2025 tarihinde Pegasus Havayolları’nın İstanbul-Diyarbakır uçuşunda bagajım kırık şekilde teslim edildi. Bagaj bölümünden çıkmadan hemen Pegasus’un kayıp ve hasarlı bagaj bölümüne başvurdum, tutanak tutuldu ve fotoğraflar çekildi. Müşteri temsilcisi, konuyla ilgili mail yoluyla iletişime geç...
06.01.2026 tarihinde saat 21:05’te İzmir–Ankara Pegasus uçuşumda sert kabuklu valizim orta kısmından kırılmış şekilde teslim edildi. Valizim resmen ku...
06.01.2026 tarihinde saat 20:00’deki Elazığ – Antalya Pegasus uçuşumda valizimle ilgili ciddi bir sorun yaşadım. Antalya Havalimanı’na indiğimde valizimin uçağa hiç yüklenmediğini ve gelmediğini öğrendim. Valizim ancak 5 gün sonra tarafıma ulaştırıldı, üstelik ilk söyledikleri tarihte de gelmedi, on...
Pegasus ile 03.11.2025 tarihinde Antalya’dan Şarm El-Şeyh’e, 11.11.2025 tarihinde de Şarm El-Şeyh’ten Antalya’ya yaptığım uçuşlarda iki ayrı valizim zarar gördü. İlk uçuşta Antalya’dan çıkışımda valizim kırık şekilde teslim edildi, havaalanında hemen rapor tutuldu ve kırılan valizin fotoğraflarıyla ...
06.01.2026 tarihinde Malatya’dan Ankara’ya İstanbul aktarmalı yaptığım Pegasus Hava Yolları uçuşumun sonunda Ankara’da bagajımı aldığımda valizimin tekerleğinin kopmuş olduğunu ve yan kısmının kırıldığını fark ettim. Hemen havaalanındaki Pegasus destek birimine giderek durumu bildirdim ve orada tara...
Yorumlar