Pegasus’ta Kırılan Valiz Tekerleği İçin Ödeme Yapılmaması Ve Açıklama Talebi

20.01.2026 tarihinde Pegasus ile Antalya–Elazığ uçuşunda (saat 18.10–19.45, koltuklar 2a ve 2b) seyahat ettim. Uçuş sonrasında valizimi teslim aldığımda tekerlerinden birinin kırıldığını, kırılan tekerin kaybolduğunu ve kırılan bölümde ciddi bir deformasyon oluştuğunu gördüm.

Durumu Pegasus’a mail yoluyla ilettim. Bana valize tadilat yapılabileceği, tadilat faturasını kendilerine göndermem halinde ücretin ödeneceği söylendi. Bunun üzerine valizimi tamir ettirdim ve 29.01.2026 tarihinde tamir faturasını kendilerine ilettim. 4 Şubat’ta bu kez onarılan valizin fotoğrafları talep edildi, onları da gönderdim ancak buna rağmen halen herhangi bir ödeme yapılmadı.

Hem valizimin zarar görmesi hem de tüm istenen belgeleri ve fotoğrafları eksiksiz göndermeme rağmen ödemenin hâlâ yapılmamış olmasından dolayı mağdur oldum. Valiz tamir ücretimin bir an önce tarafıma ödenmesini ve bu gecikmeyle ilgili tarafıma açıklama yapılmasını talep ediyorum. Bu yaşadığım süreçten dolayı Pegasus ile bir daha uçuş yapmayı ve eşyalarımı teslim etmeyi düşünmüyorum.